DESCRIPTIF PRODUIT

DESCRIPTIF PRODUIT

Programme

1er jour : Héraklion / Crète de l’ouest (env. 110 km).
Arrivée à l’aéroport d’Héraklion. Remise de la voiture. Départ pour l’ouest. Nuit à Georgioupolis, Réthymnon, La Chanée ou région.

2e au 4e jour : Région de l’ouest.
Séjour libre à l’hôtel à Georgioupolis, Réthymnon, La Chanée ou région.

Suggestions : les sites de Phaestos, Gortys et Agia Triada ; les villes de Réthymnon et La Chanée ; le lac de Kournas ; le plateau d’Omalos, à 1 100 m d’altitude, point de départ des gorges de Samaria ; les villes typiques de Chora Sfakion, Soughia ou Paléochora ; l’île d’Elafonissi, accessible à pied, avec l’une des plus belles plages de Crète...

5e jour : Route vers l’est (env. 165 km).
Départ vers l’est de la Crète. Nuit à Agios Nikolaos, Elounda, Iérapetra, Sitia ou région.

Suggestions : le monastère d’Arkadi, un des hauts lieux de l’histoire moderne de l’île ; le palais de Knossos, plus grand site minoen de Crète, découvert en 1900 par l’anglais Sir Arthur Evans...

6e au 7e jour : Région de l’est.
Séjour libre à l’hôtel à Agios Nikolaos, Elounda, Iérapetra, Sitia ou région.

Suggestions : le plateau de Lassithi, ses éoliennes et la grotte de Psychro ; le palais minoen de Zakros, le monastère de Toplou et la plage de Vaï ; les villes balnéaires d’Elounda et Agios Nikolaos ; l’île de Spinalonga au cœur du Golfe de Mirabello, l’un des plus beaux d’Europe ; la Panaghia Kéra, église byzantine du XIIIe siècle, aux fresques originales...

8e jour : Crète de l'est / Héraklion (env. 60 km).
Restitution de votre voiture à l’aéroport d’Héraklion. Fin de nos services ou prolongation de séjour.

Votre logement (ou similaire)

• Hôtels classiques (catégorie 2/3* ou 3/4*) 
En catégorie 2/3* : à l'est Lato 2*, Kitro Beach 3*, Itanos 3*. A l'ouest Oasis 2*sup, Eleftheria 3* ; 
En catégorie 3/4* : à l'est Kitro Beach 3*, Itanos 3*, Elpida Village 4*. A l'ouest  Eleftheria 3*, Nefeli 4*, Minos hôtel 4*.

Bon à savoir

• Les étapes de ces circuits sont données à titre indicatif. En fonction des disponibilités, votre logement pourra être prévu dans des localités voisines.
• Le programme peut être inversé, soit 3 jours à l'est et 4 jours à l'ouest, ou 4 jours à l'est et 3 jours à l'ouest.
• L'itinéraire quotidien et les visites ne sont que suggérés. Ces circuits peuvent être prolongés d'une ou plusieurs journées : nous consulter.
• Les noms des hôtels vous seront communiqués dans votre carnet de voyage.

Informations location de voiture

Location de voitures 2026 – Loueur Surprice

La voiture de location, une formule idéale pour découvrir la Grèce, Héliades vous offre la liberté d’organiser vous-même le déroulement de vos vacances !

Assurances
• Le prix de la location comprend l’assistance (technique et assistance téléphonique 24h/24), le changement de véhicule (en cas d’accident dans les 24 h max. selon les distances à parcourir), et les assurances :
T.P.L (responsabilité civile au tiers, dommages corporels et matériels ; couverture maximum de 1 000 000 € en cas de dommages matériels ou corporels), incendie.
- P.A.I (couverture du conducteur, maximum de 5 000 € en cas de décès, invalidité ou frais médicaux), C.D.W. (dommages au véhicule loué) et T.P. (vol du véhicule, hors effets personnels ; restitution des clés obligatoire). En cas d’accident ou dommages : présentation du rapport de police obligatoire et franchise à régler sur place (750 € à 1 800 € selon la catégorie).
- Les dommages causés suite à des intempéries, à une infraction au code la route ou à une conduite en état d’ivresse ou sous usage de drogues ou transport de matières illégales et les dommages aux pneus, jantes, vitres, rétroviseurs, pare-brise et soubassement ne sont pas couverts. Frais de 15 € pour chaque contravention ou perte de clés (en plus du montant des clés).

Assurances facultatives :
- F.D.W (rachat partiel de la franchise, avec un reste à charge de 150 € à 350 € selon la catégorie pour les éléments non assurés) : de 7 € à 15 € / jour selon la catégorie, à régler sur place.
S.F.D.W (rachat total de la franchise) : supplément de 5 € / jour à rajouter aux tarifs F.D.W. ci-dessus (à régler sur place).
Extra plus : à régler et réserver sur place uniquement (env. 15 à 30 € selon la catégorie de véhicule en complément des assurances CDW, FDW (mêmes restes à charge), ou SFDW, couvrant les vitres, pneus, roues et miroirs).

Véhicules
• Marques et modèles donnés à titre indicatif : un véhicule de marque différente, mais de même catégorie, peut être fourni. Des véhicules d’un même modèle peuvent changer de catégorie selon leur cylindrée (voir tableau ci-dessous). Tous disposent de l’air conditionné.
• Le choix de la catégorie du véhicule doit tenir compte du nombre de passagers mais aussi du volume de bagages prévus (voir tableau ci-dessous).
• Siège auto et rehausseur enfant : env. 4 € / jour*
• GPS : env. 7,50 € / jour*
• Wi-Fi : env. 7,50 € / jour*
• Chaînes neige : env. 4 € / jour*

Catégories de véhicules (ou similaire)
• Catégorie A : type Fiat 500 / Toyota Aygo, 3 portes, 2 personnes, 2 bagages
• Catégorie B : type Suzuki Swift / Hyundai I10, 5 portes, 4 personnes, 2 bagages
• Catégorie C : type Hyundai I20 / Opel Corsa, 5 portes, 4 personnes, 2 bagages
• Catégorie D : type Fiat Tipo / Peugeot 308, 5 portes, 5 personnes, 3 bagages
• Catégorie K : type Nissan Micra / Citroën C3 Automatique, 5 portes, 5 personnes, 2 bagages
• Catégorie E : type Ford Kuga / Nissan Qashqai, 5 portes, 5 personnes, 3 bagages
• Catégorie F : type Fiat Doblo / Hyundai Trajet, 4 portes, 7 personnes, 3 bagages
• Catégorie G : type Nissan Primastar / Citroën Jumpy / Fiat Scudo, 4 portes, 9 personnes, 3 bagages
• Catégorie KK : type Peugeot 308 automatique ou similaire, 5 portes, 5 personnes, 2 bagages

Conducteur
• Il doit être titulaire d’une carte de crédit à son nom et d’un permis de conduire (européen ou international), délivré depuis au moins un an (carte prépayée ou virtuelle, copie de permis ou version numérique non valables).
• Âge minimum requis : 23 ans, supplément obligatoire jeune conducteur 20-23 ans : env. 10 € / jour*.
• Âge maximum 72 ans ; supplément obligatoire « Senior » plus de 72 ans (jusqu’à 90 ans max.) : env. 10 € / jour*.
• Conducteur additionnel : env. 6 € / jour*.

Durée de la location
• Les locations s’entendent par tranches de 24 h ; le véhicule doit être restitué à la même heure que la livraison ; tout dépassement sera facturé sur place.
• Les jours de location non utilisés en cas de restitution anticipée ne sont pas remboursables.
• Présentation du bon d’échange obligatoire.
N.B. : en cas d’annulation ou de retard de vol, le loueur doit être prévenu. Un délai de 2 h de retard est toléré aux aéroports. Réservation au moins 7 jours avant l’arrivée en haute saison (01/07 au 17/09).

Livraison / restitution du véhicule
• Caution du montant de la franchise bloquée sur la carte de crédit au nom du conducteur à l’arrivée.
• Restitution avec la même quantité de carburant sinon débit du complément (prix public + frais de 15 €).
• Nettoyage du véhicule sale : 100 € / remise en état.
• Livraison / restitution sans supplément aux heures d’ouverture (07h-22h). Hors horaires : env. 30 €*.
• Sortie du territoire grec et transport du véhicule sur bateau non autorisés.

Les stations-service
• Cartes bancaires généralement acceptées. Carburant à votre charge : 1 litre sans plomb (« Amolivdi-unleaded ») = env. 2,10 €.

Des locations de voiture dans toute la Grèce !
Tarifs applicables dans les localités suivantes (sous réserve de modifications) :
• Grèce continentale : Athènes, Kalamata, Nauplie, Patras-Araxos, Volos, Thessalonique.
• Îles : Alonissos, Antiparos, Crète (La Chanée, Héraklion, près du port de Réthymnon, Agios Nikolaos +25 €/service), Corfou, Lemnos, Leucade, Mykonos, Naxos, Paros, Rhodes, Santorin, Syros, Thassos, Zante (+25 €/service), Céphalonie.

N.B. : Certains bureaux ne disposent pas de toutes les catégories de véhicules : nous consulter.

FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.

Informations pratiques :

Monnaie : Euro
Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé.
Voltage : 220 volts.
Décalage horaire : + 1h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d’assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l’Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d’assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit

Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit

Option facultative : service de Conciergerie en Grèce

Partez en Grèce l'esprit serein ! 
Votre assistant personnel vous proposera et vous conseillera 7 jours/7 de 9 h à 21 h, pour : 
- Vos excursions privatives ou collectives 
- Vos transferts privés en taxi, limousine 
- Location de voiture 
- Réservations de prestations : soins Spa, restaurants, activités. 
- Organisation d'événements spéciaux. 
Adhésion : 39 € par dossier. 
Service joignable par téléphone et Whatsapp

Option facultative : assistance VIP Aéroport

Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants : 
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX 
Ce service inclut les prestations suivantes : 
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue 
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon 
- Gestion des imprévus éventuels 
Tarif :  200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire

Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")

Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais

Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités  ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.

HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de  voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Informations transports

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
INCLUS/NON INCLUS

INCLUS/NON INCLUS

Ce prix comprend

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale) 
• La location de voiture prise et rendue à l'aéroport aux heures d'ouverture. 
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation. 
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée) 
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier 
• Notre assistance sur place.

Ce prix ne comprend pas

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel). 
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison. 
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras. 
• Les assurances. 
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.