DESCRIPTIF PRODUIT

DESCRIPTIF PRODUIT

En résumé

Le complexe touristique de 30.000 m² est situé sur une belle plage de sable blanc. L'hôtel avec ses 330 chambres reflète le style traditionnel et un design élégant de la culture Maya. Mais en plus de la bonne ambiance et du personnel exceptionnel, les clients peuvent s'amuser en participant à toutes sortes d'activités. Pour ceux qui aiment la vie nocturne, le Viva Wyndham Azteca propose des animations incluant spectacle et divertissement.
Situé sur la Riviera Maya dans la zone hôtelière de Playacar à seulement 2 km du village de Playa del Carmen et à 60 km de l'aéroport international de Cancún.

 HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS 

Formule

La formule tout compris comprend :

  • Petit déjeuner/déjeuner/dîner
  • Nourriture et boissons 24h/24h
  • Boissons, cocktails et vin illimité
  • Cocktail de bienvenue
  • Restaurants à la carte
  • Snack bar près de la piscine
  • Sports nautiques non motorisés
  • Équipe d'animation internationale
  • Programme quotidien d'activité
  • Salle de jeux
  • Cours de danse
  • Cours de Cocktails et cuisine mexicaine
  • Marché artisanal hebdomadaire
  • Animations nocturnes
  • Soirées à thème
  • Salle de sport avec air conditionné
  • Bain à remous avec eau froide
  • Piscine pour enfants
  • Sauna et douches
  • Viva Kids Club avec piscine (pour les enfants de 4 à 12 ans, ouvert de 9h00 à 18h00)
  • Mini-disco
  • Coffre-fort dans la chambre (payant)
  • Pack de bienvenue dans la chambre (minibar avec boissons non alcoolisées et eau).
  • chaise longue et serviette de plage
  • Wi-Fi disponible dans les chambres, la salle de sport, la piscine, les restaurants et le hall
  • Distributeur d'eau potable dans les couloirs

Selon le décret n° 34 du gouvernement de Quintana Roo, une taxe environnementale obligatoire par chambre et par nuit devra être réglée à la réception de l'hôtel.

L'espace privé

L'hôtel dispose de 339 chambres réparties dans les catégories suivantes :
  • 258 Supérieure vue jardin
  • 66 Supérieure vue piscine
  • 6 Supérieurs vue mer

Chambre Supérieure

258 Supérieure vue jardin
Toutes les chambres Supérieure sont équipées de deux lits doubles Queen Size ou un lit King size.
Équipements : Climatisation - Téléviseur à écran plat - Téléphone - Salle de bain avec baignoire ou douche - Sèche cheveux - Machine à café - Fer et table à repasser - Coffre-fort (payant) - Balcon français ou petite terrasse au rez-de-chaussée - Wi-Fi gratuit - pack de bienvenue lors de l'arrivée.

Des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles avec un lit Queen Size, sur demande et sous réserve de disponibilté.

Des lits pour bébé sont également disponibles sur demande.

Chambre Supérieure vue Piscine

66 Supérieure vue piscine
Toutes les chambres Supérieure sont équipées de deux lits doubles Queen Size ou un lit King size.

Équipements : Climatisation - Télévision à écran plat - Téléphone - Salle de bain avec douche ou baignoire - Sèche cheveux - Machine à café - Fer et table à repasser - Coffre-fort (payant) - Balcon français aux étages ou petite terrasse au rez-de-chaussée - Wi-Fi gratuit - Un pack de bienvenue lors de l'arrivée- Jarre pour l'eau.

Des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles avec un lit Queen Size, sur demande et sous réserve de disponibilité.

Des lits pour bébé sont également disponibles sur demande

Chambre Supérieure vue Océan

6 Supérieure vue mer

Toutes les chambres Supérieure sont équipées de deux lits doubles Queen Size ou un lit King size.
Équipements : Climatisation - Télévision - Téléphone - Salle de bain avec douche ou baignoire - Sèche cheveux - Machine à café - Fer et table à repasser - Coffre-fort (payant) - Balcon français aux étages ou petite terrasse au rez-de-chaussée - Wi-Fi gratuit - Pack de bienvenue lors de l'arrivée.

Des chambres communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles avec un lit Queen Size, sur demande et sous réserve de disponibilité.

Des lits pour bébé sont également disponibles sur demande

L'espace restauration

L'hôtel est situé au bord de la plage, il propose une piscine près de la mer, bain à remous, bar à cocktails et snacks, 1 buffet et 3 restaurants à la carte.

El Nopal
Restaurant international. Buffet ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le diner, avec soirées thématiques et angle diététique (Sans réservation).

Il Palco
Cuisine Italienne à la carte
(Réservation obligatoire pour le diner).

Bamboo
Restaurant Oriental à la carte
(Réservation obligatoire pour le diner).

Xul Ha
Restaurant Maya à la carte
(Réservation obligatoire pour le diner).

El Cenote
Snacks-bar près de la piscine et de la plage
(Ouvert de 11h00 à 19h00 et de 22h00 à 06h30, sans réservation).

The Coffee Shop
Pâtisseries, snacks, cafés et jus.
(Ouvert de 8 h 00 à 18 h 00, tous les jours).



Les clients pourront profiter, sans aucun supplément, des restaurants à la carte à l'hôtel Viva Wyndham Maya :

La Terrazza
Restaurant international. Buffet ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le diner, avec soirées thématiques et angle diététique (Sans réservation).

Hacienda Don Diego
Cuisine Mexicaine à la carte
(Réservation obligatoire pour le diner).

Portofino
Restaurant méditerranéen, à la carte.
(Réservation obligatoire pour le diner).

Miramare
Restaurant italien, à la carte.
(Réservation obligatoire pour le diner).

Viva Café
Cuisine Internationale à la carte
(Réservation obligatoire pour le diner).

El Arrecife
Snacks-bar près de la piscine et de la plage
(Ouvert de 11h00 à 19h00 et de 22h00 à 06h30, sans réservation).

Les réservations sont limitées en fonction du nombre de nuitées.

L'espace Famille

  • Viva Kids Club avec piscine (pour les enfants de 4 à 12 ans, ouvert de 8h00 à 22h00)
  • Mini-disco

L'Espace Sport, Loisirs et Détente

Activités Gratuites, comprises dans la formule :

  • Piscine
  • Plage
  • Planche de Boogie
  • Paddle
  • Aquagym
  • Beach-Volley
  • Aérobique
  • Étirements
  • Pétanque
  • tennis de table
  • Initiation à la plongée dans la piscine *
  • Planche à voile*
  • Kayak*
  • Voile*
  • Tennis*

*Leçons en groupe gratuites



Activités Payantes :

Une grande variété d'excursions terrestres et nautiques vous est proposée : pèche, snorkeling en cenotes, visite de ruines Maya, golf au green de Playacar (18 trous, conçut par Robert Von Hagge).

Un centre de plongée situé dans le complexe, propose des cours pour les certifications PADI et une gamme des produits pour les plongeurs certifiés.



L'hôtel dispose également :

  • Service à la clientèle
  • Service de change d'argent
  • Parking gratuit
  • Salle de remise en forme
  • 1 court de tennis
  • Fauteuil roulant pour PMR
  • Guichet automatique (pesos mexicains)
  • Théâtre (capacité de 350 personnes)
  • Bureau d'excursions*
  • Blanchisserie*
  • Spa, sauna, douches, massages, etc. *
  • Service de location de voiture *
  • Service médical *
  • Service de baby-sitter*
  • Salon de beauté *
  • Service de photos*
  • Boutique *
  • Centre de plongée*

*Avec supplément

Spa

Le Necui Spa offre des services de manucure, massage, pédicure, traitements avec un coût additionnel. Sauna et bain à remous sont compris.

Émissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

Les compagnies aériennes

  • Air Canada
  • Air Caraibes
  • Air Europa
  • Air France
  • Air Transat
  • American Airlines
  • Condor
  • Lufthansa
  • Swiss
Les vols peuvent être opérés avec stop ou escale
INCLUS/NON INCLUS

INCLUS/NON INCLUS

Cette offre inclut

  • Les vols réguliers Aller/Retour
  • L'accueil et l'assistance par notre représentant local
  • Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
  • les nuits en Chambre Supérieure
  • La pension tout compris

Cette offre n'inclut pas

  • Les assurances facultatives
  • Les dépenses personnelles et les pourboires
  • Les repas et boissons non mentionnés
  • Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
  • Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
FORMALITÉS

FORMALITÉS

🇲🇽 Mexique

Mise à jour : 16 avril 2026

Entrée / Séjour

Visa et documents requis

Les ressortissants français ne sont pas soumis à l'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique, dans la limite de 180 jours. Le passeport en cours de validité est obligatoire et doit être conservé sur soi en permanence pendant tout le séjour, en raison de la recrudescence des contrôles. Toute personne dans l'impossibilité de prouver immédiatement la régularité de son séjour est susceptible d'être placée en rétention administrative par les services migratoires.

Entrée par voie aérienne

Pour les voyageurs arrivant aux aéroports de Mexico ou de Cancún, le passage des autorités migratoires s'effectue via un portail électronique (E-gate), sans exclure un entretien avec un agent de l'Institut national de migration (INM). Il est recommandé d'entrer autant que possible par voie aérienne plutôt que terrestre, aussi bien au nord qu'au sud. Il convient de vérifier la durée de séjour accordée par les autorités migratoires à l'arrivée.

Documents à conserver pendant le séjour

Les touristes doivent être en mesure, à tout moment et en tout lieu du territoire, de présenter leur passeport et la preuve de la régularité de leur séjour (tampon sur le passeport, ticket E-gate ou formulaire migratoire multiple électronique FMMD) en original. Ces documents doivent être portés sur soi en permanence, tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires. Les contrôles sont fréquents dans les bus.

Activités autorisées et interdites

Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée pendant le séjour touristique. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate, souvent assortie d'une interdiction de séjour pouvant aller jusqu'à deux ans. Un visa est nécessaire pour toute activité rémunérée, les volontariats internationaux en entreprise, les études, les missions d'ONG ou les missions d'observation des droits de l'Homme. Ces visas doivent être sollicités auprès de la section consulaire de l'ambassade du Mexique en France.

Taxe de séjour dans le Quintana Roo

Le gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans cet État. Le paiement peut être effectué avant ou pendant le séjour via le portail des autorités mexicaines, et le justificatif doit être présenté à la sortie du territoire.

Réglementation douanière

L'importation de cigarettes électroniques est interdite au Mexique depuis le 20 janvier 2020. Les contrôles douaniers dans les aéroports de Cancún et de Mexico sont fréquents et rigoureux ; en cas de dépassement de la franchise autorisée, les amendes peuvent atteindre 691 % de la valeur du produit non autorisé.

Les touristes peuvent importer un véhicule pour une durée maximale de 180 jours, avec un permis d'importation temporaire délivré à la frontière. Le permis de conduire français est reconnu, mais les assurances émises à l'étranger ne sont pas valables : une assurance mexicaine est impérative. À Mexico, les véhicules immatriculés à l'étranger ne peuvent pas circuler le vendredi.

Certains médicaments disponibles en France, ainsi que les seringues, peuvent éveiller les soupçons des autorités douanières : il convient de conserver les emballages d'origine, les ordonnances et, pour les seringues, le certificat médical justificatif.

Santé

Assurance et frais médicaux

Les frais d'hospitalisation sont très élevés au Mexique. Il est impératif de disposer d'un contrat d'assistance ou d'une assurance couvrant l'intégralité des frais médicaux (chirurgie, hospitalisation) et de rapatriement sanitaire : les hôpitaux refusent systématiquement les patients ne disposant pas de garantie financière. En l'absence de convention entre l'assurance et l'établissement, le paiement intégral de tous les frais est exigé avant la sortie. Le tourisme médical est formellement déconseillé en raison des mauvaises pratiques qui y sont associées.

Consulter avant le départ

Il est conseillé de consulter son médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales suffisamment à l'avance, ainsi que son dentiste. Les personnes suivant un traitement spécifique doivent vérifier que leurs médicaments sont disponibles au Mexique ou en emporter un stock suffisant accompagné de l'ordonnance correspondante. Les médicaments doivent être transportés dans leur emballage d'origine avec étiquettes et ordonnance mentionnant la dénomination commune internationale (DCI).

Vaccinations recommandées

Les vaccins du calendrier français (diphtérie, tétanos, poliomyélite, coqueluche, rougeole) doivent être à jour. Des vaccinations complémentaires peuvent être nécessaires : fièvre jaune (certificat exigé uniquement pour les voyageurs en provenance d'un pays à risque de transmission), hépatite A et fièvre typhoïde (selon les conditions et la durée de séjour), hépatite B (séjours fréquents ou prolongés), rage (enfants en bas âge et séjours en milieu rural), chikungunya et dengue (en cas d'épidémie ou de séjour prolongé en zone endémique).

Précautions alimentaires et hygiène pendant le séjour

Se laver les mains régulièrement à l'eau et au savon ou avec une solution hydroalcoolique, avant et après les repas. Ne consommer que de l'eau en bouteille capsulée ou de l'eau rendue potable. Éviter les glaçons, les jus de fruits frais, les crudités, les fruits non pelés, les coquillages, les viandes ou poissons crus ou peu cuits, ainsi que les buffets froids. Ne consommer le lait que pasteurisé ou bouilli.

Prévention contre les moustiques

Porter des vêtements longs et couvrants, appliquer des répulsifs cutanés sur les zones découvertes, utiliser des moustiquaires imprégnées et éliminer tout récipient d'eau stagnante susceptible de constituer un site de reproduction.

Infections sexuellement transmissibles

Il est recommandé d'éviter les comportements sexuels à risque. En cas d'exposition, consulter rapidement un professionnel de santé.


Source : Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères — diplomatie.gouv.fr. Ces informations peuvent évoluer, vérifiez les dernières mises à jour avant chaque départ.