DESCRIPTIF PRODUIT
Votre confort
505 Junior Suites élégantes réparties dans plusieurs bâtiments et toutes élégamment décorées, disposant de la climatisation, brasseur d’air, télévision, minibar (réapprovisionnement quotidien en eau, soda, bière), machine à café Nespresso®, coffre-fort, table et fer à repasser, salle de bain avec baignoire à jets et douche séparée, sèche-cheveux, peignoirs et pantoufles, « Secrets Box » pour le service en chambre ($), concierge dans chaque bâtiment de 09h00 à 17h00 ($), terrasse ou balcon.
- Junior Suite (54 m²) avec 1 ou 2 lits, vue sur les jardins ou l’hôtel
- Junior Suite Tropical View (54 m²) avec 1 lit, offre une très belle vue sur les jardins tropicaux luxuriants
- Junior Suite Ocean View (54 m²) avec 1 ou 2 lits, vue mer
- Junior Suite Swim Out (64 m²) avec 1 ou 2 lits bénéficie d’une terrasse avec un accès direct à la piscine à partager
Les chambres Preferred Club sont située dans des bâtiments dédiés et offrent des services exclusifs tels que :
- Enregistrement personnalisé avec service de conciergerie
- Minibar amélioré
- Choix d’oreillers
- Service de conciergerie de 09h00 à 17h00
- Accès à un lounge réservé pour le petit-déjeuner, snacks chauds et froids, desserts et liqueurs et ordinateur
- Accès à un bar réservé à la plage
- 20% de réductions sur les traitements au spa (non cumulable avec les offres et promotions)
- 1 accès au circuit d’hydrothérapie 1 jour par séjour
- Espace réservé à la plage et piscine (lit balinais plage et piscine ($))
Les catégories :
- Preferred Club Junior Suite Tropical View (57 m²) avec 1 ou 2 lits, vue jardins ou piscine, douche séparée, baignoire sur la terrasse
- Preferred Club Junior Suite Ocean View (57 m²) avec 1 ou 2 lits, vue sur l’océan, douche séparée, baignoire sur la terrasse
- Preferred Club Junior Suite Swim Out (63 m²) avec 1 lit, douche séparée et depuis la terrasse un accès direct à une piscine à partager
- Preferred Club Junior Suite Ocean Front (57 m²) avec 1 lit, vue sur l’océan, douche séparée, baignoire sur la terrasse
- Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean Front (63 m²) avec 1 lit, vue sur l’océan, douche séparée et depuis la terrasse un accès direct à une piscine à partager
- Preferred Club Master Suite Ocean Front (113 m²) avec 1 lit, vue océan, douche séparée, grand salon avec téléviseur, baignoire sur la terrasse
- Preferred Club Master Suite Swim-Out Ocean Front (129 m²) avec 1 lit, vue océan, 2 douches, grand salon avec 2 téléviseurs dont 1 escamotable et depuis la terrasse un accès direct à une piscine à partager
- Preferred Club Master Suite Corner Ocean Front (177 m²) avec 1 lit, une double terrasse face à l’océan, 2 douches, un grand salon avec 2 téléviseurs dont 1 escamotable et une baignoire sur la terrasse
- Presidential Suite Ocean Front (174 m²) 1 chambre avec 1 lit, bureau, douche séparée, grand salon avec sofa, 2 téléviseurs, une salle à manger séparée, un bar, une kitchenette avec refrigérateur réapprovisionné tous les jours et 2 balcons ou terrasses face à l’océan avec 1 baignoire
- Presidential Suite Swim-Out Ocean Front with Terrace (268 m²) 1 chambre avec 1 lit, bureau, douche séparée, grand salon avec sofa, 2 téléviseurs, une salle à manger, un bar, une kitchenette, une terrasse privée avec un accès direct à une petite piscine privée, vue sur l’océan
La table
Les Restaurants & Bars
9 restaurants et 7 bars / lounge
- Le restaurant principal « Market Café » propose une cuisine internationale sous forme de buffet, ouvert de 07h00 à 11h00 et de 12h30 à 16h00
- « Barefoot Grill » propose des déjeuners légers et grillades avec vue sur l’océan, ouvert de midi à 18h00
- « Bordeaux » restaurant à la carte gourmet français, ouvert de 18h00 à 23h00
- « Coco Café » café et snacks tardifs, ouvert 24h/24
- « El Patio » restaurant à la carte mexicain, ouvert de 18h00 à 23h00
- « Himitsu » restaurant de spécialités pan asiatiques avec tables Teppanyaki (avec réservation), sushi, ouvert de 18h00 à 23h00,
- « Oceana » restaurant de poissons et fruits et de mer avec vues sur la piscine et la mer, ouvert de 11h00 à 17h00 et de 18h30 à 23h00
- « Portofino » restaurant à la carte italien (cave à vins argentin, chilien, français, allemands, italien, mexicain, espagnol et américain – avec supplément pour un dîner privé jusqu’à 10 personnes), ouvert de 18h00 à 23h00
- « Seaside Grill » restaurant de grillades situé à côté de la piscine, ouvert de midi à 17h00 et de 18h30 à 23h00. Ouvert pour le petit-déjeuner (08h00 à 10h00) et réservé pour les clients Preferred Club
- 7 bars et lounges offrent les boissons locales et internationales, avec et sans alcool.
Les pensions
La formule tout compris 24h/24 (formule de base) comprend :
- Les petits-déjeuners, déjeuners et dîners dans tous les restaurant de l’hôtel, selon la catégorie de votre chambre, sans réservation et selon disponibilité
- Les boissons locale et internationales avec ou sans alcool
- Service de chambre 24h/24
- Service de conciergerie
- Service de plage et de piscine
- Réapprovisionnement du minibar quotidiennement (soft, jus, eau et bière)
- Programme d’activité en journée et en soirée
Les loisirs
Les activités incluses
- 4 piscines dont 1 à débordement réservée au Preferred et 2 bains à remous extérieur
- Beach et water volleyball
- Animations en soirée
- Tennis de table
- Yoga
- Fitness ouvert de 06h00 à 20h00
- Cours de danse, de cuisine, de mixologie, d’espagnol
- Kayak
- Paddle
- Aérobics
Avec participation ($)
- Lits balinais (réservation auprès du concierge)
- Pêche au gros
- Plongée PADI
- Masque et tuba
- Catamaran
- Jets skis
- Ski nautique
A proximité (et avec participation $)
- Golf 18 trous (à proximité) avec réduction sur les green fees au Playa Mujeres Golf Course, 18 trous dessiné par Greg Norman
Bien-être
Le Secrets Spa (avec supplément) ouvert de 08h00 à 20h00, d’une superficie d’environ 2600 m² offre une large gamme de soins et de traitements dans une atmosphère relaxante et apaisante :
- Hydrothérapie
- Réflexologie
- Soins du visage
- Saunas
- Hammams
- Manucure
- Pédicure
- Salon de coiffure
Bon à savoir
- Wifi gratuit dans tout l’hôtel
- Des chambres communicantes sont disponibles (en demande) dans certaines catégories
- Des chambres pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles (en demande) dans certaines catégories
- Ascenseurs
- Boutiques ($)
- Blanchisserie ($)
Attention : Les chambres sont disponibles à partir de 15h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.
Liste des compagnies aériennes : Air France, Air Caraïbes, Iberia, Air Canada, Air Transat, American Airlines, KLM, British Airways, Delta Airlines, Jet Blue, Condor, Lufthansa, Swiss, United Airlines, Austrian Airlines. Les vols peuvent être opérés avec ou sans escale.
INCLUS/NON INCLUS
Ce prix comprend
- Le vol A/R à destination du Mexique sur vols réguliers (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
- Les transferts collectifs A/R
- Le logement en chambre double
- La pension en formule tout compris
- Les boissons (sauf marques premium et internationales)
- L’accueil et l’assistance sur place
- L’accès aux services et infrastructures de l’hôtel (sauf prestations en supplément)
- Les taxes aéroport, taxes de sûreté, surcharge carburant (soumises à variation) et redevances passagers (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
Ce prix ne comprend pas
- Tous les suppléments, options et prestations non incluses dans « ce prix comprend »
- La franchise bagage sauf mention contraire
- Les dépenses personnelles et pourboires
- Les frais de dossiers éventuels
- Les taxes de séjour
- Les frais liés aux formalités administratives (visas, vaccinations, passeport)
- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes (dans le cadre d'un séjour avec transport aérien)
- Les assurances
FORMALITÉS
🇲🇽 Mexique
Mise à jour : 16 avril 2026
Entrée / Séjour
Visa et documents requis
Les ressortissants français ne sont pas soumis à l'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique, dans la limite de 180 jours. Le passeport en cours de validité est obligatoire et doit être conservé sur soi en permanence pendant tout le séjour, en raison de la recrudescence des contrôles. Toute personne dans l'impossibilité de prouver immédiatement la régularité de son séjour est susceptible d'être placée en rétention administrative par les services migratoires.
Entrée par voie aérienne
Pour les voyageurs arrivant aux aéroports de Mexico ou de Cancún, le passage des autorités migratoires s'effectue via un portail électronique (E-gate), sans exclure un entretien avec un agent de l'Institut national de migration (INM). Il est recommandé d'entrer autant que possible par voie aérienne plutôt que terrestre, aussi bien au nord qu'au sud. Il convient de vérifier la durée de séjour accordée par les autorités migratoires à l'arrivée.
Documents à conserver pendant le séjour
Les touristes doivent être en mesure, à tout moment et en tout lieu du territoire, de présenter leur passeport et la preuve de la régularité de leur séjour (tampon sur le passeport, ticket E-gate ou formulaire migratoire multiple électronique FMMD) en original. Ces documents doivent être portés sur soi en permanence, tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires. Les contrôles sont fréquents dans les bus.
Activités autorisées et interdites
Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée pendant le séjour touristique. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate, souvent assortie d'une interdiction de séjour pouvant aller jusqu'à deux ans. Un visa est nécessaire pour toute activité rémunérée, les volontariats internationaux en entreprise, les études, les missions d'ONG ou les missions d'observation des droits de l'Homme. Ces visas doivent être sollicités auprès de la section consulaire de l'ambassade du Mexique en France.
Taxe de séjour dans le Quintana Roo
Le gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans cet État. Le paiement peut être effectué avant ou pendant le séjour via le portail des autorités mexicaines, et le justificatif doit être présenté à la sortie du territoire.
Réglementation douanière
L'importation de cigarettes électroniques est interdite au Mexique depuis le 20 janvier 2020. Les contrôles douaniers dans les aéroports de Cancún et de Mexico sont fréquents et rigoureux ; en cas de dépassement de la franchise autorisée, les amendes peuvent atteindre 691 % de la valeur du produit non autorisé.
Les touristes peuvent importer un véhicule pour une durée maximale de 180 jours, avec un permis d'importation temporaire délivré à la frontière. Le permis de conduire français est reconnu, mais les assurances émises à l'étranger ne sont pas valables : une assurance mexicaine est impérative. À Mexico, les véhicules immatriculés à l'étranger ne peuvent pas circuler le vendredi.
Certains médicaments disponibles en France, ainsi que les seringues, peuvent éveiller les soupçons des autorités douanières : il convient de conserver les emballages d'origine, les ordonnances et, pour les seringues, le certificat médical justificatif.
Santé
Assurance et frais médicaux
Les frais d'hospitalisation sont très élevés au Mexique. Il est impératif de disposer d'un contrat d'assistance ou d'une assurance couvrant l'intégralité des frais médicaux (chirurgie, hospitalisation) et de rapatriement sanitaire : les hôpitaux refusent systématiquement les patients ne disposant pas de garantie financière. En l'absence de convention entre l'assurance et l'établissement, le paiement intégral de tous les frais est exigé avant la sortie. Le tourisme médical est formellement déconseillé en raison des mauvaises pratiques qui y sont associées.
Consulter avant le départ
Il est conseillé de consulter son médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales suffisamment à l'avance, ainsi que son dentiste. Les personnes suivant un traitement spécifique doivent vérifier que leurs médicaments sont disponibles au Mexique ou en emporter un stock suffisant accompagné de l'ordonnance correspondante. Les médicaments doivent être transportés dans leur emballage d'origine avec étiquettes et ordonnance mentionnant la dénomination commune internationale (DCI).
Vaccinations recommandées
Les vaccins du calendrier français (diphtérie, tétanos, poliomyélite, coqueluche, rougeole) doivent être à jour. Des vaccinations complémentaires peuvent être nécessaires : fièvre jaune (certificat exigé uniquement pour les voyageurs en provenance d'un pays à risque de transmission), hépatite A et fièvre typhoïde (selon les conditions et la durée de séjour), hépatite B (séjours fréquents ou prolongés), rage (enfants en bas âge et séjours en milieu rural), chikungunya et dengue (en cas d'épidémie ou de séjour prolongé en zone endémique).
Précautions alimentaires et hygiène pendant le séjour
Se laver les mains régulièrement à l'eau et au savon ou avec une solution hydroalcoolique, avant et après les repas. Ne consommer que de l'eau en bouteille capsulée ou de l'eau rendue potable. Éviter les glaçons, les jus de fruits frais, les crudités, les fruits non pelés, les coquillages, les viandes ou poissons crus ou peu cuits, ainsi que les buffets froids. Ne consommer le lait que pasteurisé ou bouilli.
Prévention contre les moustiques
Porter des vêtements longs et couvrants, appliquer des répulsifs cutanés sur les zones découvertes, utiliser des moustiquaires imprégnées et éliminer tout récipient d'eau stagnante susceptible de constituer un site de reproduction.
Infections sexuellement transmissibles
Il est recommandé d'éviter les comportements sexuels à risque. En cas d'exposition, consulter rapidement un professionnel de santé.
Source : Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères — diplomatie.gouv.fr. Ces informations peuvent évoluer, vérifiez les dernières mises à jour avant chaque départ.
