DESCRIPTIF PRODUIT
En résumé
HOTEL EN FORMULE TOUT COMPRIS
Formule tout compris
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner à volonté au restaurant buffet principal.
Snack-bar entre le déjeuner et le dîner
Service de bar avec boissons nationales et importées
Minibar avec réapprovisionnement quotidien
Programme sportif et d'animation au quotidien
Une heure par jour d'activités aquatiques non motorisées (Hobie cat, kayak, plongée avec tuba, planche à voile)
Activités pour les enfants au Star Camp
Spectacle nocturne tous les jours
Serviettes de plage
Accès aux installations et aux restaurants de l'hôtel Iberostar Quetzal
L'espace privé
Premium Room
Depuis son balcon privé, les chambres Double permettent de se détendre sereinement et d'admirer la végétation du jardin de l'hôtel. Ces chambres comportent un lit king size ou deux lits doubles.
Elles sont climatisées et équipées de : Wi-fi gratuit - télévision à écran plat - cafetière (sur demande) - sèche-cheveux - salle de bain équipée d'une douche - minibar - coffre fort - ventilateur de plafond - fer et table à repasser (sur demande)
Premium Near Pool
Depuis son balcon privé, les chambres Double Near pool sont au plus prés de la piscine de l'hôtel.
Elles permettent de se détendre sereinement et d'admirer la végétation du jardin de l'hôtel. Ces chambres comportent un lit king size ou deux lits doubles.
Elles sont climatisées et équipées de : Wi-fi gratuit - télévision à écran plat - cafetière (sur demande) - sèche-cheveux - salle de bain équipée d'une douche - minibar - coffre fort - ventilateur de plafond - fer et table à repasser (sur demande)
Premium Near Beach
Capacité maximale : 3 adultes et 1 enfant
Depuis son balcon privé, les chambres Double Near pool sont au plus prés de la mer. Elles permettent de se détendre sereinement et d'admirer la végétation du jardin de l'hôtel. Ces chambres comportent un lit king size ou deux lits doubles.
Elles sont climatisées et équipées de : Wi-fi gratuit - télévision à écran plat - cafetière (sur demande) - sèche-cheveux - salle de bain équipée d'une douche - minibar - coffre fort - ventilateur de plafond - fer et table à repasser (sur demande)
Premium Tropical View
Profitez de la magnifique vue sur la végétation tropicale depuis votre balcon privé. Cette chambre ets située dans le jardin de l'hôtel. Elle est dotée d'un lit king-size ou de deux lits doubles.
Équipements : Salle de bain avec douche - TV - Fer et planche à repasser - Service de minibar quotidien - Cafetière - Ventilateur de plafond - Climatisation - Wi-Fi - Sèche-cheveux - Balcon ou terrasse
Junior Suite
Les Junior Suite sont plus spacieuses. Son balcon privé permet de profiter de moments relaxants en contemplant la vue. Elles comportent un lit king size et un canapé.
Elles sont climatisées et équipées de : minibar - coffre fort - cafetière - salle de bain équippée d'une douche - sèche-cheveux - Wi-Fi gratuit - télévision à écran plat - ventilateur de plafond - fer et table à repasser
Two Bedroom Family
Ces chambres communicantes contiennent un lit king size et deux lits doubles, chacun dans une des deux chambres. Les chambres Double Famille ont aussi deux balcons privés.
Elles sont climatisées et équipées de : micro-ondes (sur demande) - minibar - fer et table à repasser - télévision à écran plat - cafetière - salle de bain avec une douche - sèche-cheveux - coffre fort - ventilateur de plafond - Wi-Fi gratuit
Junior Suite Ocean Front
Ces Junior Suites ont une vue panoramique sur la mer des Caraïbes. Leurs balcons permettent d'en profiter tranquillement et les chambres sont aussi composées d'un lit king size ou de deux lits doubles.
Elles sont climatisées et équipées de : Wi-Fi gratuit - coffre fort - cafetière - sèche-cheveux - télévision à écran plat - minibar - ventilateur de plafond - fer à repasser - salle de bain équipée d'une douche
Junior Suite Ocean Front Beach Access
Grace à ces chambres située en bord de plage et leur terrasse privée, l'accès à la plage sera plus facile et plus rapide. Cette terrasse et l'accès direct à la plage permettent de profiter de moments relaxant sur la plage tout en observant la vue sur l'océan. La chambre se compose d'un lit king size ou deux lits doubles.
Elles sont climatisées et équipées de : Wi-Fi gratuit - minibar - coffre fort - sèche-cheveux - ventilateur de plafond - terrasse privée - télévision à écran plat - fer à repasser - cafetière - salle de bain avec douche
Two Bedroom Penthouse Suite Ocean Front
Avec sa vue sur la mer des Caraïbes depuis la terrasse privée et son bain bouillonnant, les Suites Présidentielles sont spacieuses et comportent : un salon, salle à manger, une petite cuisine, une salle de bain complètement équipée, une grande chambre avec un lit king size et un dressing, ainsi que d'une seconde chambre avec deux lits doubles.
Elles sont climatisées et équipées de : dressing - lit king size et deux lits doubles - coffre fort - ventilateur de plafond - fer et table à repasser - sèche-cheveux - Wi-Fi gratuit - réception privée en suite - petite cuisine - télévision à écran plat - cafetière - salle de bain complète - terrasse privée avec bain bouillonnant - salle de séjour - diîner à volonté dans les restaurants à la carte - micro-ondes - minibar
L'espace restauration
Restaurants
Restaurant Mexicain.
ouvert de 18h30 à 21h00. Premier arrivé premier servi
"Bonsai"
Restaurant japonais. Teppanyaki
ouvert de 18h00 à 21h00. Réservation obligatoire
"Mare Nostrum"
Restaurant de specialités méditerranéennes
ouvert de 18h00 à 21h00. Premier arrivé premier servi
"L'hacienda"
ouvert de 18h00 à 21h00. Premier arrivé premier servi
"La Gó ndola"
Restaurant italien
ouvert de 18h00 à 21h00. Premier arrivé premier servi
"Cozumel"
Buffet
ouvert de 07h00 à 10h30, de 13h00 à 15h00 et de 18h00 à 22h00
"Tulum "
Buffet international
ouvert de 07h00 à 10h00 et de 13h00 à 15h00
"Uxmal "
Beach Grill
ouvert de 12h00 à 17h00.
Bars
Bar de plage
ouvert de 10h00 à 18h00
"La Cascada"
Bar de la piscine
ouvert de 10h00 à 18h00
"La Plaza"
Show bar
ouvert de 20h00 à 01h00
"Tikal"
Lobby bar
ouvert de 08h00 à 23h00
"El Paso"
Lobby bar
ouvert de 08h00 à 01h00
Glacier
ouvert de 10h00 à 18h00
L'Espace Sport, Loisirs et Détente
- Piscine
- Terrain de tennis
- Espace fitness (à partir de 16 ans)
- Basket-ball
- Volley-ball
- Tir à l'arc / carabine
- Gym (à partir de 16 ans)
- Théâtre
- Table de billard
- tennis de table
- Pétanque
- Fléchettes
- Bar sportif
Avec supplément :
- Location de vélos
- Excursions de plongée
- Sports nautiques
- Parachute ascensionnel / Parapente
- Cours d'aquagym
- Cours de tennis
- Yoga / pilates
L'espace Famille
- Monkey (4-6 ans)
- Dolphin (7-12 ans)
- Eagle (13-15 ans)
- Baby-sitting sur demande (avec supplément).
SPA
Massages relaxants :
- Massage suédois classique
- Massage à la brise marine
- Massage en couple
- Massage aromatique
- Massage ayruvédique
- Massage traditionnel maya
- Massage signature à 4 mains
- Massage énergétique
Traitements :
- Soins du visage Peel off à la vitamine C et au collagène Lifting Détoxifiant express Manking Facial
- Gommages noix de coco-mangue citronnelle agave bleu tamarin
- Soin du corps
- Masque apaisant à l'aloe vera
- Masque corporel pitaya-nopal
- Masque corporek au guacamole
- Soin des yeux
Salon de beauté :
- Coiffeur
- Manucure et pédicure
- Coiffurede mariage
- Tressage
- Épilations
Golf
Émissions de CO2
Les compagnies aériennes
- Air Canada
- Air Caraibes
- Air Europa
- Air France
- Air Transat
- American Airlines
- Condor
- Lufthansa
- Swiss
INCLUS/NON INCLUS
Cette offre inclut
- Les vols réguliers Aller/Retour
- L'accueil et l'assistance par notre représentant local
- Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture en option lors du devis
- Les nuits d'hôtel
- La pension selon programme
Cette offre n'inclut pas
- Les assurances facultatives
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les repas et boissons non mentionnés
- Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
- Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroport de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
FORMALITÉS
🇲🇽 Mexique
Mise à jour : 16 avril 2026
Entrée / Séjour
Visa et documents requis
Les ressortissants français ne sont pas soumis à l'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique, dans la limite de 180 jours. Le passeport en cours de validité est obligatoire et doit être conservé sur soi en permanence pendant tout le séjour, en raison de la recrudescence des contrôles. Toute personne dans l'impossibilité de prouver immédiatement la régularité de son séjour est susceptible d'être placée en rétention administrative par les services migratoires.
Entrée par voie aérienne
Pour les voyageurs arrivant aux aéroports de Mexico ou de Cancún, le passage des autorités migratoires s'effectue via un portail électronique (E-gate), sans exclure un entretien avec un agent de l'Institut national de migration (INM). Il est recommandé d'entrer autant que possible par voie aérienne plutôt que terrestre, aussi bien au nord qu'au sud. Il convient de vérifier la durée de séjour accordée par les autorités migratoires à l'arrivée.
Documents à conserver pendant le séjour
Les touristes doivent être en mesure, à tout moment et en tout lieu du territoire, de présenter leur passeport et la preuve de la régularité de leur séjour (tampon sur le passeport, ticket E-gate ou formulaire migratoire multiple électronique FMMD) en original. Ces documents doivent être portés sur soi en permanence, tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires. Les contrôles sont fréquents dans les bus.
Activités autorisées et interdites
Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée pendant le séjour touristique. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate, souvent assortie d'une interdiction de séjour pouvant aller jusqu'à deux ans. Un visa est nécessaire pour toute activité rémunérée, les volontariats internationaux en entreprise, les études, les missions d'ONG ou les missions d'observation des droits de l'Homme. Ces visas doivent être sollicités auprès de la section consulaire de l'ambassade du Mexique en France.
Taxe de séjour dans le Quintana Roo
Le gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans cet État. Le paiement peut être effectué avant ou pendant le séjour via le portail des autorités mexicaines, et le justificatif doit être présenté à la sortie du territoire.
Réglementation douanière
L'importation de cigarettes électroniques est interdite au Mexique depuis le 20 janvier 2020. Les contrôles douaniers dans les aéroports de Cancún et de Mexico sont fréquents et rigoureux ; en cas de dépassement de la franchise autorisée, les amendes peuvent atteindre 691 % de la valeur du produit non autorisé.
Les touristes peuvent importer un véhicule pour une durée maximale de 180 jours, avec un permis d'importation temporaire délivré à la frontière. Le permis de conduire français est reconnu, mais les assurances émises à l'étranger ne sont pas valables : une assurance mexicaine est impérative. À Mexico, les véhicules immatriculés à l'étranger ne peuvent pas circuler le vendredi.
Certains médicaments disponibles en France, ainsi que les seringues, peuvent éveiller les soupçons des autorités douanières : il convient de conserver les emballages d'origine, les ordonnances et, pour les seringues, le certificat médical justificatif.
Santé
Assurance et frais médicaux
Les frais d'hospitalisation sont très élevés au Mexique. Il est impératif de disposer d'un contrat d'assistance ou d'une assurance couvrant l'intégralité des frais médicaux (chirurgie, hospitalisation) et de rapatriement sanitaire : les hôpitaux refusent systématiquement les patients ne disposant pas de garantie financière. En l'absence de convention entre l'assurance et l'établissement, le paiement intégral de tous les frais est exigé avant la sortie. Le tourisme médical est formellement déconseillé en raison des mauvaises pratiques qui y sont associées.
Consulter avant le départ
Il est conseillé de consulter son médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales suffisamment à l'avance, ainsi que son dentiste. Les personnes suivant un traitement spécifique doivent vérifier que leurs médicaments sont disponibles au Mexique ou en emporter un stock suffisant accompagné de l'ordonnance correspondante. Les médicaments doivent être transportés dans leur emballage d'origine avec étiquettes et ordonnance mentionnant la dénomination commune internationale (DCI).
Vaccinations recommandées
Les vaccins du calendrier français (diphtérie, tétanos, poliomyélite, coqueluche, rougeole) doivent être à jour. Des vaccinations complémentaires peuvent être nécessaires : fièvre jaune (certificat exigé uniquement pour les voyageurs en provenance d'un pays à risque de transmission), hépatite A et fièvre typhoïde (selon les conditions et la durée de séjour), hépatite B (séjours fréquents ou prolongés), rage (enfants en bas âge et séjours en milieu rural), chikungunya et dengue (en cas d'épidémie ou de séjour prolongé en zone endémique).
Précautions alimentaires et hygiène pendant le séjour
Se laver les mains régulièrement à l'eau et au savon ou avec une solution hydroalcoolique, avant et après les repas. Ne consommer que de l'eau en bouteille capsulée ou de l'eau rendue potable. Éviter les glaçons, les jus de fruits frais, les crudités, les fruits non pelés, les coquillages, les viandes ou poissons crus ou peu cuits, ainsi que les buffets froids. Ne consommer le lait que pasteurisé ou bouilli.
Prévention contre les moustiques
Porter des vêtements longs et couvrants, appliquer des répulsifs cutanés sur les zones découvertes, utiliser des moustiquaires imprégnées et éliminer tout récipient d'eau stagnante susceptible de constituer un site de reproduction.
Infections sexuellement transmissibles
Il est recommandé d'éviter les comportements sexuels à risque. En cas d'exposition, consulter rapidement un professionnel de santé.
Source : Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères — diplomatie.gouv.fr. Ces informations peuvent évoluer, vérifiez les dernières mises à jour avant chaque départ.
