DESCRIPTIF PRODUIT
Club Eldorador, le meilleur du club
L’alliance parfaite entre art de vivre et esprit sportif ! Club Eldorador vous invite à vivre des vacances dans des adresses haut de gamme en formule tout inclus. Profitez d'un encadrement expert et d'activités sportives de haut niveau, le tout dans une atmosphère chic, épicurienne et conviviale où le plaisir et le bien-être donnent le rythme.
✓ Hébergements 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses haut de gamme sélectionnées pour la qualité de leurs infrastructures, leur confort et leur emplacement privilégié
✓ Formule tout inclus
Profitez en toute liberté avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, animation et l'ensemble du programme sportif
✓ Équipe francophone dédiée
Profitez de l'accompagnement par l'Eldo' Team qui rythme vos journées, permettant de vous concentrer sur l'essentiel : votre bien-être
✓ Jusqu’à 3 sports inclus
Dépassez-vous avec le programme Eldo Sport+ : cours de sport dispensés par des coachs professionnels adaptés à tous les niveaux sans supplément
✓ Soirées festives et spectacles
Émerveillez-vous chaque soir avec des shows et des soirées thématiques conçus pour vous éblouir : Sunset Cocktail, dégustations de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, cinéma en plein air – dans des cadres insolites pour des moments mémorables
✓ Sorties Explorador
Partez à l’aventure avec nos deux excursions exclusives et découvrez la destination sous un autre angle
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité (disponible selon destinations)
• Teddy Kids Club : 3 Teddy Clubs (4 à 6 ans / 7 à 10 ans / 11 à 13 ans) & 1 Club Ado (14 à 17 ans)
*Les éléments ci-dessus présentent les informations générales communes à nos clubs, données à titre indicatif. Pour plus de détails, consultez le descriptif du club concerné.
Situation
Le Club Eldorador Ocean Riviera Paradise 5* est situé sur le front de mer de la Riviera Maya, au cœur des Caraïbes mexicaines, une zone connue pour ses impressionnantes plages de sable fin et ses eaux turquoise. La Riviera Maya possède un important patrimoine maya, avec des pyramides spectaculaires et d'incroyables cenotes.
L’hôtel se distingue par sa grande ampleur, son architecture moderne et son impressionnant design intérieur d'inspiration méditerranéenne, une végétation exubérante typique de la région.
Il est à 6 km de Playa del Carmen, ce qui permet d'accéder facilement aux meilleurs restaurants, boutiques, parcours de golf et à une vie nocturne animée. À 53 km se trouve l'aéroport international de Cancún.
Hébergement
L'hôtel dispose de 974 chambres au design contemporain avec une inspiration maritime.
Durant votre séjour vous serez logé aux choix :
- En Junior Suite (57m2) : équipées d’une terrasse avec vue sur les jardins, d’un lit king size ou deux lits doubles, d’un coin salon avec canapé, télévision, internet Wi-Fi, cafetière et minibar rempli chaque jour (eau, de boissons et de bière), coffre-fort, climatisation et ventilateur de plafond, nécessaire à repasser, salle de bain complète avec baignoire et douche, sèche-cheveux, room service de 11h00 à 23h00.
- En Junior Suite El Beso Vue Piscine : réservée aux adultes vous permet d’accéder à des services exclusifs au sein de l'hôtel : petit déjeuner réservé au restaurant Blue Moon, piscine et swim-up bar réservé aux clients El Beso.
- En Junior Suite Privilege Vue Jardin : vous offre un confort et des services supplémentaires : dans votre chambre, vous trouverez un cadeau de bienvenu, peignoir, chaussons, produits exclusifs, et vous pourrez profiter de votre bain bouillonnant privatif sur la terrasse. Au sein de l'hôtel, vous aurez accès au salon Privilege, à une zone exclusive sur la plage avec service de boissons, Petit déjeuner à la carte au salon Privilege, service de petit déjeuner en chambre, service de concierge... et bien d'autres.
L’occupation maximale est de 4 personnes.
Votre hébergement à partir du 01 novembre 2026
- En Junior Suite côté Waterpark (57m2) qui sont équipées d’une terrasse avec vue sur les jardins, d’un lit king size ou deux lits doubles, d’un coin salon avec canapé, télévision, internet Wi-Fi, cafetière et minibar rempli chaque jour (eau, de boissons et de bière), coffre-fort, climatisation et ventilateur de plafond, nécessaire à repasser, salle de bain complète avec baignoire et douche, sèche-cheveux, room service de 11h00 à 23h00.
- En Junior Suite El Beso Vue Nature réservée aux adultes vous permet d’accéder à des services exclusifs : accès à la piscine ainsi qu'au swim-up bar El Beso, petit déjeuner réservé au restaurant Blue Moon.
- En Junior Suite Privilege Vue Nature: vous offre un confort et des services supplémentaires : dans votre chambre, vous trouverez un cadeau de bienvenu, peignoir, chaussons, produits exclusifs, et vous pourrez profiter de votre bain bouillonnant privatif sur la terrasse. Au sein de l'hôtel, vous aurez accès au salon Privilege, à une zone exclusive sur la plage avec service de boissons, Petit déjeuner à la carte au salon Privilege, service de petit déjeuner en chambre, service de concierge... et bien d'autres.
L’occupation maximale est de 4 personnes.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 36 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 30 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 26 MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 22 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Restauration
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus 24h/24, partez à la découverte d’une gastronomie des plus variée dans les différents restaurants de l’hôtel :
- Amaranto : restaurant international de type buffet avec show cooking, des coins gastronomiques avec des spécialités de différents pays et des soirées à thème. Ouvert tous les jours pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
- Villa Marina : restaurant international de type buffet avec show cooking, coins gastronomiques et soirées à thème.
- La Locanda : restaurant italien à la carte. Il propose une délicieuse sélection de pâtes et de sauces traditionnelles ainsi qu'un grand choix de vins italiens sélectionnés avec soin pour se marier parfaitement avec les plats à la carte.
- Margarita : restaurant à la carte qui offre une grande variété de plats mexicains.
- Bluemoon : un restaurant à la carte romantique qui propose une cuisine d'auteur. Réservé aux adultes de plus de 18 ans. Le service de petit-déjeuner du Restaurant Bluemoon est exclusivement réservé aux clients de la zone El Beso et le service de repas du soir à la carte est ouvert à tous les clients adultes de l'hôtel.
- Sakura : restaurant de cuisine asiatique avec teppanyaki.
- Steak House : restaurant à la carte spécialisé en grillades de viandes.
- Pez Vela : restaurant à la carte situé sur la plage, avec ambiance tropicale et saveurs des Caraïbes.
- Route 66 : restaurant à la carte de cuisine américaine qui recrée l'atmosphère des années 50 et 60, avec un Food Truck spectaculaire. Spécialisé dans les hamburgers, barbecues, etc.
- Mike's Coffee : spécialisé en thés, cafés et pâtisseries, ce café propose également un large choix de smoothies et de milkshakes, des boissons idéales pour se rafraîchir aux heures les plus chaudes de la journée.
- Marchand de glaces : un marchand de glaces coloré qui propose une variété de saveurs et de nombreux toppings.
L’hôtel dispose de nombreux bars et snacks, ouverts entre 11h et 16h (à noter que certains sont réservés aux clients « Privilège »).
- Piano Bar
- Sports Bar
- Lobby Bar
- 4 swin-up bars au niveau des piscines
- Beach bar
- Plusieurs snack bars
- Discothèque
*Les horaires sont indiqués à titre indicatif.
Equipements et activités
L’hôtel est situé en bord de mer, le long d’une plage de sable fin aménagée de transats et parasols (serviettes de plage disponible à l’hôtel gratuitement).
Vous pourrez également profitez d’une des 4 piscines de l’hôtel également aménagées pour se prélasser.
Vous trouverez un large choix d'activités organisées en journée et en soirée par l’équipe d'animateurs de l’hôtel.
Plusieurs activités sportives disponibles : aérobic, cours de danse, 3 courts de tennis, un terrain multisport, beach volley, activités sur la plage, sports aquatiques non motorisés.
Certaines activités sont payantes : centre de plongée, sports aquatiques motorisés.
Lors des séances de sport organisées par le Club Eldorador, vous serez encadrés par des professionnels Eldorador. Retrouvez les détails dans la rubrique "Sport tout inclus et thématiques Eldo Sport+"
Le soir, de nombreuses animations sont proposées, telles que des spectacles, des concerts, cinéma, soirées à thème, bowling, théâtre, discothèque.
Parmi les activités, Club Eldorador proposez également des sorties à la découverte de la culture locale. Plus de détails dans la rubrique "Partage et découvertes locales".
Reposez-vous au Despacio Spa Centre (payant), où vous pourrez vous déconnecter du quotidien et prendre soin de votre corps et de votre esprit. Laissez-vous chouchouter par une équipe de professionnels en profitant de massages et soins du corps et du visage.
Sports tout inclus et thématiques Eldo Sport+
Chez Club Eldorador, le sport est omniprésent. Il est tendance et indémodable, professionnel et amateur, intense et à la cool. Grâce à un système de coaching sur-mesure et professionnalisé, vous aurez accès à des programmes sportifs adaptés à vos capacités.
Le sport tout-inclus : Club Eldorador vous a préparé toute une liste d’activités sportives, incluses dans votre séjour :
Profitez de disciplines pour tous les niveaux et tous les âges entre sports collectifs, (beach-volley, football, water-polo, aquagym) et d’activités incontournables comme du tennis, pétanque, fléchettes et ping-pong.
Les thématiques Eldo Sport + : vous pourrez vous renforcer ou découvrir de nouvelles disciplines encadrées par des pros.
- ELDO SPORT+ Fitness
Pratiquez 10 sortes de gymnastiques et d’activités fitness (cross training, pilates, yoga, cardio boxe…). Cours collectifs ou caoching personnalisés, nos coachs sont à votre disposition pour personnaliser votre programme en fonction de chacune de vos envies, de chacun de vos défis... - ELDO SPORT+ Stand-up Paddle
Initiez-vous au Stand-up paddle et développer votre sens de l'équilibre. Nos coachs vous feront travailler de manière ludique quel que soit votre niveau. Nos stand-up paddle sont le meilleur moyen d'allier sport, fun et découverte sur la superbe mer des caraïbes.
Sports avec participation : centre de loisirs nautiques, plongée sous-marine
Des ambiances à la carte
Rythmez aussi vos journées avec notre programme exclusif d’animations et découvrez des activités innovantes autour du sport, du bien-être ou de la découverte. Le soir venu, profitez des différentes ambiances lors de nos soirées festives organisées par toute l’Eldo-team !
L’Eldo Team, entièrement francophone, vous laissera le choix entre de nombreuses activités conviviales ou festives, des ateliers, des moments de partage.
- En journée : Dégustation de produits locaux, ateliers cuisine, découverte de la langue locale, ateliers artisanaux, Eldo’Rando, initiation aux jeux ou danses locales…
- En soirée : Eldo Party, spectacles, beach party, soirée folklorique, soirée dansante, soirées sportives…
Si vous avez besoin d’un peu de calme, Club Eldorador met à votre disposition des espaces de détente à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel. Vous les retrouverez notamment aux abords des piscines ou des plages. Ces coins zen seront parfaits pour apprécier le temps qui passe, loin de toute agitation, en journée comme en soirée.
La famille passionnément
Pour les familles, l'hôtel dispose d’un Miniclub avec un programme d'animations international complet pour les enfants de 4 à 12 ans, pris en charge par une équipe de professionnels et en compagnie de la mascotte Daisy.
- Parc aquatique pour les enfants avec des toboggans et des cascades.
- Aire de jeux pour les enfants
- Salle de jeux
- Animations la journée et le soir
- Musique et spectacles
- Discothèque pour enfants avec la mascotte Daisy
Il propose également le Teenclub avec un vaste programme de sports, de jeux et d'activités destinés aux jeunes âgés de 13 à 17 ans :
- Zone jeux vidéos avec PlayStation et Xbox
- Salle de projection de films
- Babyfoot, mini billard, jeux de société
- Beach volley, beach soccer, etc.
Club Eldorador pense à toute la famille pour que chacun passe des vacances inoubliables, sans s’ennuyer une seule seconde. Des plus petits aux plus âgés, tout est prévu pour un séjour de rêve en tribus, réparties en groupes selon les tranches d’âge* :
Pour les enfants : direction le Teddy Club Mini (4-6 ans) et le Teddy Club Junior (7-10 ans). De nombreuses animations ludiques et pédagogiques les y attendent :
- En journée : animations en extérieur (chasse au trésor, tournois sportifs, rallyes photos, jeux piscine) ou en intérieur (ateliers artisanaux, jeux de société, ateliers maquillages, peinture…), découverte du potager et galerie des petits artistes avec un vernissage enfants-parents.
- En soirée : deux soirées veillées (pizzamas-partys et la fameuse Teddy’s night) ateliers maquillage, spectacle enfant et la mini-disco avec notre mascotte Teddy pour des chorégraphies endiablées.
Pour les ados : En période de vacances scolaires, ils seront répartis en groupes selon leurs tranches d’âge*, les Explorateurs (11-13) et les Challengers (14-17) bénéficieront de leur indépendance tout en profitant de leurs familles grâce à un programme d’animations varié, mêlant le sport, la fête et le respect de l’environnement et la mise à disposition d’un lieu de rencontres dédié pour les plus grands.
- En journée : sortie paddle, randos en groupes, beach cleaning, escape game, challenges Tik Tok, sports de plage
- En soirée : Pizza party, cinéma en plein air, soirée vintage (sans portable avec des jeux des 90’s), Murder party, l’incontournable soirée Summer Camp autour d’un feu de camp sur la plage.
L’Eldo Summer Camp : Tout l’été, les adolescents pourront participer à des activités sportives et des jeux d’aventure inspirés de la télé-réalité, avant de conclure la semaine en beauté lors d’une soirée autour d’un feu de camp.
*Selon la saisonnalité et le nombre d’enfants, ces derniers peuvent être regroupés par tranches d’âges.
Partage et découvertes locales
Notre avis
Informations vols
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
INCLUS/NON INCLUS
Ce prix comprend
- les vols aller et retour vers le Mexique
- l’accueil et l’assistance
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base
- le dîner de Réveillon du Nouvel An
Ce prix ne comprend pas
- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 36 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 30 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 26 MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 22 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
FORMALITÉS
🇲🇽 Mexique
Mise à jour : 16 avril 2026
Entrée / Séjour
Visa et documents requis
Les ressortissants français ne sont pas soumis à l'obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique, dans la limite de 180 jours. Le passeport en cours de validité est obligatoire et doit être conservé sur soi en permanence pendant tout le séjour, en raison de la recrudescence des contrôles. Toute personne dans l'impossibilité de prouver immédiatement la régularité de son séjour est susceptible d'être placée en rétention administrative par les services migratoires.
Entrée par voie aérienne
Pour les voyageurs arrivant aux aéroports de Mexico ou de Cancún, le passage des autorités migratoires s'effectue via un portail électronique (E-gate), sans exclure un entretien avec un agent de l'Institut national de migration (INM). Il est recommandé d'entrer autant que possible par voie aérienne plutôt que terrestre, aussi bien au nord qu'au sud. Il convient de vérifier la durée de séjour accordée par les autorités migratoires à l'arrivée.
Documents à conserver pendant le séjour
Les touristes doivent être en mesure, à tout moment et en tout lieu du territoire, de présenter leur passeport et la preuve de la régularité de leur séjour (tampon sur le passeport, ticket E-gate ou formulaire migratoire multiple électronique FMMD) en original. Ces documents doivent être portés sur soi en permanence, tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires. Les contrôles sont fréquents dans les bus.
Activités autorisées et interdites
Aucune activité rémunérée ou bénévole n'est autorisée pendant le séjour touristique. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate, souvent assortie d'une interdiction de séjour pouvant aller jusqu'à deux ans. Un visa est nécessaire pour toute activité rémunérée, les volontariats internationaux en entreprise, les études, les missions d'ONG ou les missions d'observation des droits de l'Homme. Ces visas doivent être sollicités auprès de la section consulaire de l'ambassade du Mexique en France.
Taxe de séjour dans le Quintana Roo
Le gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans cet État. Le paiement peut être effectué avant ou pendant le séjour via le portail des autorités mexicaines, et le justificatif doit être présenté à la sortie du territoire.
Réglementation douanière
L'importation de cigarettes électroniques est interdite au Mexique depuis le 20 janvier 2020. Les contrôles douaniers dans les aéroports de Cancún et de Mexico sont fréquents et rigoureux ; en cas de dépassement de la franchise autorisée, les amendes peuvent atteindre 691 % de la valeur du produit non autorisé.
Les touristes peuvent importer un véhicule pour une durée maximale de 180 jours, avec un permis d'importation temporaire délivré à la frontière. Le permis de conduire français est reconnu, mais les assurances émises à l'étranger ne sont pas valables : une assurance mexicaine est impérative. À Mexico, les véhicules immatriculés à l'étranger ne peuvent pas circuler le vendredi.
Certains médicaments disponibles en France, ainsi que les seringues, peuvent éveiller les soupçons des autorités douanières : il convient de conserver les emballages d'origine, les ordonnances et, pour les seringues, le certificat médical justificatif.
Santé
Assurance et frais médicaux
Les frais d'hospitalisation sont très élevés au Mexique. Il est impératif de disposer d'un contrat d'assistance ou d'une assurance couvrant l'intégralité des frais médicaux (chirurgie, hospitalisation) et de rapatriement sanitaire : les hôpitaux refusent systématiquement les patients ne disposant pas de garantie financière. En l'absence de convention entre l'assurance et l'établissement, le paiement intégral de tous les frais est exigé avant la sortie. Le tourisme médical est formellement déconseillé en raison des mauvaises pratiques qui y sont associées.
Consulter avant le départ
Il est conseillé de consulter son médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales suffisamment à l'avance, ainsi que son dentiste. Les personnes suivant un traitement spécifique doivent vérifier que leurs médicaments sont disponibles au Mexique ou en emporter un stock suffisant accompagné de l'ordonnance correspondante. Les médicaments doivent être transportés dans leur emballage d'origine avec étiquettes et ordonnance mentionnant la dénomination commune internationale (DCI).
Vaccinations recommandées
Les vaccins du calendrier français (diphtérie, tétanos, poliomyélite, coqueluche, rougeole) doivent être à jour. Des vaccinations complémentaires peuvent être nécessaires : fièvre jaune (certificat exigé uniquement pour les voyageurs en provenance d'un pays à risque de transmission), hépatite A et fièvre typhoïde (selon les conditions et la durée de séjour), hépatite B (séjours fréquents ou prolongés), rage (enfants en bas âge et séjours en milieu rural), chikungunya et dengue (en cas d'épidémie ou de séjour prolongé en zone endémique).
Précautions alimentaires et hygiène pendant le séjour
Se laver les mains régulièrement à l'eau et au savon ou avec une solution hydroalcoolique, avant et après les repas. Ne consommer que de l'eau en bouteille capsulée ou de l'eau rendue potable. Éviter les glaçons, les jus de fruits frais, les crudités, les fruits non pelés, les coquillages, les viandes ou poissons crus ou peu cuits, ainsi que les buffets froids. Ne consommer le lait que pasteurisé ou bouilli.
Prévention contre les moustiques
Porter des vêtements longs et couvrants, appliquer des répulsifs cutanés sur les zones découvertes, utiliser des moustiquaires imprégnées et éliminer tout récipient d'eau stagnante susceptible de constituer un site de reproduction.
Infections sexuellement transmissibles
Il est recommandé d'éviter les comportements sexuels à risque. En cas d'exposition, consulter rapidement un professionnel de santé.
Source : Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères — diplomatie.gouv.fr. Ces informations peuvent évoluer, vérifiez les dernières mises à jour avant chaque départ.