DESCRIPTIF PRODUIT

DESCRIPTIF PRODUIT

Introduction

Aujourd'hui bien desservies par différentes compagnies aériennes, même au départ des principales villes de Province, Marrakech est une destination idéale pour de courts séjours. A peine 3 heures suffisent pour rejoindre le Maroc en avion depuis la France. Nous vous proposons donc une offre d'hôtels sélectionnés pour vous permettre de profiter totalement d'un long week-end. Week-end agrémenté de 3 excursions pour apprécier pleinement l'exotisme et le dépaysement qu'offre Marrakech. Quelques jours qui vous donneront l'envie de revenir plus longtemps.

Atouts plus / Points forts

L'hôtellerie marocaine à l'excellent rapport qualité-prix
Le séjour en demi-pension
3 excursions incluses dans le forfait
Le déjeuner traditionnel berbère dans la vallée de l'Ourika
La visite des jardins Majorelle en calèche

Itinéraire et programme

Jour 1 : AEROPORT DE DEPART/MARRAKECH

rendez-vous à l'aéroport de départ. Vol pour Marrakech. Débarquement, accueil puis installation à l'hôtel Kenzi Rose Garden 5* (normes locales) pour 4 nuits. Dîner nuit.


Jour 2 : MARRAKECH

matinée consacrée à la visite guidée de Marrakech. Vous commencerez par admirer la Koutoubia,  la plus ancienne mosquée de la ville, construite au XIIe siècle (vue extérieure). Puis, vous explorerez le somptueux palais Bahia avec ses jardins et cours intérieures. Une balade dans les souks animés vous plongera au coeur de l'artisanat local et des produits traditionnels. La visite se termine à la place Djemaa El Fna, vivante et colorée, avec ses charmeurs de serpents et artistes de rue. Déjeuner libre. Après-midi libre pour découvertes personnelles. Dîner logement.


Jour 3 : MARRAKECH

journée d'excursion dans la vallée de l'Ourika, située à une soixantaine de kilomètres de Marrakech, où vous pourrez découvrir les magnifiques paysages du Haut-Atlas. La visite du marché berbère de l'Ourika permet une immersion authentique dans la culture locale. On y découvre artisanat, produits agricoles et échanges traditionnels typiques de la région. La visite d'une maison berbère révèle le mode de vie ancestral et les coutumes locales. Le cadre naturel, entre montagnes et vergers, ajoute au charme de l'excursion. Un déjeuner traditionnel vous permettra de savourer la cuisine berbère dans un cadre convivial. Retour à l'hôtel en fin d'après-midi. Dîner nuit.


Jour 4 : MARRAKECH

départ de l'hôtel en minibus ou en autocar. Puis, départ en calèche le long des remparts de la ville en traversant une partie de la palmeraie, jusqu'au jardin Majorelle. S'étendant sur plus de 9000 m², le jardin créé par le peintre français Jacques Majorelle à partir de 1922 est un labyrinthe d'allées qui s'entrecoupent, de niveaux qui s'enchevêtrent et de bâtiments mauresques de style Art déco. Retour à l'hôtel. Déjeuner libre. Après-midi libre pour découvertes personnelles. Dîner logement.


Jour 5 : MARRAKECH/AEROPORT DE DEPART

temps libre selon le vol. Transfert à l'aéroport de Marrakech et vol pour l'aéroport de départ. Débarquement.

Situation et environnement

Hôtel Kenzi Rose Garden 5*
Situé au coeur de l'Hivernage, l'un des quartiers les plus prisés de Marrakech, à 2,5 km de la place Djemaa El Fna, le Kenzi Rose Garden 5* (normes locales) est un très bel hôtel de 384 chambres de très bon confort et spacieuses (26 m²), réparties sur 5 étages. Cet hôtel de luxe situé dans un très beau parc abrite 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. L'hôtel est équipé d'un spa proposant des soins complets (en supplément, à régler sur place).

La chambre

Liste des hôtels (5) :
MARRAKECH - Hôtel Kenzi Rose Garden - 5*NL(10) - 4 nuits - Langue du personnel : francophone(8), Anglophone 
 
Informations sur les chambres :
- Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
- Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.
- Les chambres triples peuvent être composées d'un lit double + un lit d'appoint.

La restauration, pension et boissons

La pension et les boissons (6) :
La pension comprend 4 petits déjeuners, 1 déjeuners, 4  dîners.
 
 Boissons non incluses

Les Formalités

Passeport en cours de validité.

Informations complémentaires sur le programme

Bon à savoir : les excursions sont organisées en privatif pour les clients Salaün Holidays, avec un minimum de 15 participants. En dessous de 15 participants, elles seront organisées en regroupement avec d'autres organisateurs de voyages.

Conditions de réalisation et annulation

Organisateur Technique :

Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.

SALAÜN HOLIDAYS, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 87-89 Rue La Boétie (75017) PARIS. RCP HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.


Coordonnées des voyageurs : Pour garantir la bonne exécution des prestations, il est impératif que les voyageurs communiquent, lors de la réservation, leurs coordonnées complètes, incluant un numéro de téléphone mobile et une adresse électronique. Ces informations permettent de les informer en temps utile de toute modification éventuelle (lieux, horaires, délais, etc.).

Prise en charge à domicile : La prise en charge à domicile s'effectue à l'adresse précisée par le client lors de la réservation. Cette adresse doit être complète et détaillée (numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). En cas de retard ou d'absence du/des voyageurs au point de rendez-vous et à l'horaire fixés, ces derniers seront seuls responsables des conséquences de leur non-présentation.

Point de rendez-vous : Le lieu de rendez-vous est déterminé à la réservation parmi la liste fournie par le voyagiste. Ce lieu, indiqué à titre indicatif, peut être modifié jusqu'à 24 heures avant le départ en raison de contraintes de circulation, de travaux ou de décisions administratives. Le voyagiste se réserve le droit d'assurer l'acheminement par tout type de véhicule (autocar, taxi, VTC, minibus). Tout retard ou absence du voyageur engage sa responsabilité exclusive quant aux conséquences liées à sa non-présentation.

Visites et excursions : Les prestations incluses ou optionnelles sont réalisées conformément au descriptif figurant dans la documentation de voyage. Hors cas de force majeure, leur déroulement est assuré. Toutefois, elles peuvent être adaptées pour des raisons techniques, météorologiques ou organisationnelles (ex. : horaires de vols, jours de marché, état des routes...).

Informations complémentaires :
- Ce voyage n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Les prestations optionnelles non incluses sont réalisées selon les descriptifs fournis à la réservation.
- Les informations définitives sont communiquées environ 8 jours avant le départ par voie postale et/ou électronique et comprennent : les horaires de vols, les horaires de convocation, la liste des hébergements, les coordonnées d'urgence du voyagiste.

Exclusivité et partages : Ce voyage est réservé aux voyagistes du Groupe SALAÜN (Salaün Holidays, Nationaltours, BTtours). Le voyagiste se réserve toutefois le droit, à certaines dates et manière exceptionnelle, de partager le voyage avec d'autres voyagistes, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation, remboursement ou modification.

Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « tout compris » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « tout compris » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.

Conditions d'annulation du fait du voyageur
Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent, à savoir :

EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE JUSQU'A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR :

1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l'annulation, et moyennant la retenue forfaitaire suivante appliquée au titre de frais d'annulation et de report :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 € par personne,
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 € par personne.

2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 € par personne.
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 250 € par personne.

EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART :

Des frais forfaitaires progressifs sont appliqués, en fonction de la date de réception de la demande d'annulation par l'agence d'inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 € par personne ou, si supérieur, le pourcentage applicable :
- Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage,
- Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage,
- Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage
- Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage.

Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l'inscription, des frais supplémentaires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités administratives déjà engagées).

Cas spécifique des vols "sourcés dynamiquement" : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu'à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s'applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s'applique.

MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d'assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d'annulation. Taxes d'aéroport : Seules les taxes d'aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n'est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d'annulation, communiquées au moment de la réservation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d'un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d'émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client.

Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste :
Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 2 participant(s). Quand le nombre maximum de 20 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.

Les compagnies aériennes et les vols

Pré / Post acheminement (1)(2)
 
En cas de réservation des pré et post acheminements des passagers vers l'aéroport international de départ, l'organisateur réalise cette prestation, par tous moyens de transport, du point de départ défini vers l'aéroport international de départ à l'aller et au retour de l'aéroport international d'arrivée vers leur point de retour défini, en fonction :
 
- Des horaires définitifs des vols internationaux ;
- Des procédures de franchissement de frontière(s) et de leurs éventuelles évolutions ;
- Des temps de transit nécessaires entre les aéroports et/ou les gares ferroviaires ;
- Des conditions conjoncturelles (météo, grèves, mouvements populaires...) ;
 
Le Tour Opérateur se réserve le droit d'utiliser et modifier à tout moment les moyens de pré et post acheminement afin d'assurer la meilleur qualité de service et garantir une réalisation optimale des pré et post acheminement des passagers (véhicules légers, mini-vans, cars, trains ou vols intérieurs).
 
Vols internationaux (2)

Sur la compagnie Transavia, vols réguliers Paris/Marrakech à l'aller et Marrakech/Paris au retour.
Sur la compagnie Transavia, vols réguliers Nantes/Marrakech à l'aller et Marrakech/Nantes au retour.
Sur la compagnie Royal Air Maroc, vols réguliers Bordeaux/Casablanca/Marrakech à l'aller et Marrakech/Casablanca/Bordeaux au retour.
Sur la compagnie EasyJet, vols réguliers Toulouse/Marrakech à l'aller et Marrakech/Toulouse au retour.
Sur la compagnie Transavia, vols réguliers Lyon/Marrakech à l'aller et Marrakech/Lyon au retour. Ces vols peuvent être également réalisés par la compagnie easyjet.
Sur la compagnie Ryanair, vols réguliers Marseille/Marrakech à l'aller et Marrakech/Marseille au retour.
Sur la compagnie EasyJet, vols réguliers Mulhouse/Marrakech avec escale à l'aller et Marrakech/Mulhouse au retour. Ces vols peuvent être également réalisés par la compagnie Iberia ou TAP Portugal.
Sur la compagnie EasyJet, vols réguliers Genève/Marrakech à l'aller et Marrakech/Genève au retour. Ces vols peuvent être également réalisés par la compagnie Swissair.

Horaires de principe des vols internationaux :

De Paris
A l'aller 14H30 / 16H45
Au retour 10H00 / 14H10

De Nantes
A l'aller 17H00 / 18H50
Au retour 19H30 / 23H15

De Bordeaux
A l'aller 12H05 / 13H25 puis 16H40 / 17H30
Au retour 05H30 / 06H20 puis 07H50 / 11H05

De Toulouse
A l'aller 11H35 / 13H20
Au retour 14H00 / 17H45

De Lyon
A l'aller 15H55 / 17H55
Au retour 18H35 / 22H30

De Marseille
A l'aller 14H50 / 16H35
Au retour 07H00 / 10H45

De Mulhouse
A l'aller 11H15 / 15H40 (avec escale)
Au retour 09H40 / 14H05

De Genève
A l'aller 06H20 / 09H30
Au retour 10H10 / 13H25

Conditions et poids des bagages :
- Bagage cabine : 1 bagage à main. Dimension max. : H56cm L35cm P23cm de 5kg max
- Bagage en soute : 1 bagage de 20 à 23 kg max selon la compagnie

Le(s) Transport(s) terrestre(s)

Transport routier :
- Autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) ou minibus avec chauffeur francophone(8) de capacité de 46 participants maximum

INCLUS/NON INCLUS

INCLUS/NON INCLUS

Prestations incluses

Les vols aller France ou Suisse/Marrakech aller et retour
Les taxes aériennes et de sécurité au 15/05/25
L'hébergement en hôtel 5* (normes locales), en chambre double
La demi-pension, du dîner du J1 au petit déjeuner du J5
Le déjeuner du J3
Les excursions, visites de sites et visites guidées prévues au programme
Les services d'un guide-accompagnateur francophone pour les excursions au départ de l'hôtel
Les taxes de promotion touristique et services hôteliers en vigueur au 15/05/25.

Prestations non incluses

Les assurances
La chambre individuelle
Les boissons
Les pourboires