Sumatra, la Malaisie et Singapour

Bukit Lawang, le parc du Gunung Leuser, Berastagi, Dokan, Lumban Suhi-Suhi, le lac Toba, l'île de Samosir, Ambarita, Tomok, Penang, Taiping, Ipoh, Kuala Lumpur, les grottes de Batu, Malacca, Singapour...
Au coeur de l'Asie du Sud-Est, la nature sauvage se mêle aux héritages coloniaux et aux villes futuristes. En Indonésie, dans la province du nord de Sumatra, la jungle luxuriante du parc national de Gunung Leuser abrite le sanctuaire des derniers orangs-outans sauvages et les paysages volcaniques du lac Toba lové dans une caldeira mythique avec l'île de Samosir, berceau de la culture Batak. Cap sur la Malaisie à travers les ruelles historiques et colorées de Penang et de Malacca, véritables galeries à ciel ouvert où se mêlent influences chinoises, indiennes, européennes et malaises. Vous y découvrirez le raffinement des Peranakan au musée Baba et Nyonya et les vestiges qui témoignent des siècles de métissage culturel du détroit de Malacca. A Kuala Lumpur, mégapole moderne et vibrante, l'ascension des symboliques tours Petronas et le spectaculaire sanctuaire hindou des grottes de Batu vous attendent. C'est à Singapour, la cité-État futuriste et jardin suspendu aux mille superlatifs, que s'achève votre voyage, entre quartiers historiques, architecture iconique et panoramas urbains vertigineux. Un circuit riche en contrastes où patrimoine et diversité se conjuguent pour offrir une expérience inoubliable ponctuée de dîners libres pour savourer à votre rythme la Street Food malaisienne.

L'île de Sumatra : le lac Toba, Samosir et la culture Batak
L'observation des orangs-outans du parc du Gunung Leuser
L'héritage colonial et le street art de Malacca et de Penang classées UNESCO
Le musée du patrimoine Baba et Nyonya et la culture Peranakan
Les grottes de Batu, haut lieu de l'hindouisme
La mégapole asiatique de Kuala Lumpur avec l'ascension des tours Petronas
Des repas libres pour profiter à votre envie des délicieux parfums de la savoureuse cuisine malaisienne
Singapour, la ville de tous les superlatifs !
En option avec supplément : la pension complète
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1).

Jour 1 : AÉROPORT DE DEPART...

Transferts région / aéroport non inclus le 1er et le dernier jour du programme. A souscrire à la réservation.
Si non souscrit, début et fin du programme en aéroport.
Départ de votre région pour l'aéroport de départ si option transfert souscrite (1). Vol (avec escale) pour Medan. Dîner nuit à bord.

Jour 2 : ... MEDAN (SUMATRA - INDONESIE), BUKIT LAWANG

Arrivée à l'aéroport international de Kualanamu. Formalités d'entrée. Accueil par votre guide et route pour Medan à 30 km, capitale de la province du nord de Sumatra située sur la côte Est, à l'entrée du détroit de Malacca. Halte rafraîchissante au Four Points by Sheraton 4* ou similaire avec chambre à disposition (2 heures). Puis départ à travers de riches plantations d'hévéas et de palmiers à huile jusqu'à Bukit Lawang le long de la rivière Sungai Bohorok à la lisière du parc national de Gunung Leuser. Déjeuner en cours de route. Dîner logement.
  
          
 

Infos + étapes : 90Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 3 : BUKIT LAWANG, GUNUNG LEUSER, BERASTAGI

Randonnée pédestre d'environ 3h (4 à 5 km - dénivelé de 250 m) dans la jungle luxuriante, dense et escarpée du parc national du Gunung Leuser, classé réserve de biosphère par l'UNESCO, bordée de volcans, de bassins minéraux, de rivières d'eau douce et de marécages (sentiers forestiers modérés mais irréguliers). Vous aurez peut-être la chance d'observer les orangs-outans dans leur habitat naturel et découvrirez dans un écosystème exceptionnel doté d'une flore tropicale équatoriale, d'innombrables espèces devenues très rares et souvent en voie de disparition ou endémiques de la région. Déjeuner au lodge. Puis traversée de villages traditionnels offrant un aperçu de la vie rurale de l'ethnie Batak Karo avec en toile de fond, le volcan actif Sinabung. Arrivée à 1300 m d'altitude dans la petite ville de Berastagi qui s'étend au pied des collines dans un climat propice aux cultures maraîchères. Visite à 6 km dans le parc Lumbini du temple bouddhiste doré, réplique de la célèbre pagode birmane Shwedagon de Yangon puis retour vers les étals colorés du marché aux fruits tropicaux : mangoustan, ramboutan, langane, salak...De la colline de Gundaling, vous profiterez d'un superbe point de vue sur le Gunung Sinabung et le Gunung Sibayak, stratovolcans culminant respectivement à 2460 m et 2180 m. Dîner logement.

Infos + étapes : 135Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 4 : BERASTAGI, LAC TOBA, SAMOSIR

Départ pour Dokan. Vous découvrirez les coutumes et mode de vie de ce village de la tribu Batak Karo qui abrite encore plusieurs familles dans les maisons traditionnelles communautaires construites sur pilotis avec des matériaux locaux et sans clou (bois, bambou, palmier). Certaines ont plus de 200 ans. Halte à la cascade Sipiso-Piso, chute d'eau formée par une rivière souterraine dont les eaux cristallines se jettent d'environ 120 m dans un bassin naturel au coeur d'une flore tropicale luxuriante puis au belvédère Tele pour des points de vue spectaculaires sur le Danau (lac) Toba. A Lumban Suhi-Suhi, découverte de l'art du tissage, réputé, du magnifique tissu local et typique, appelé Ulos. Déjeuner. En début d'après-midi, arrivée sur les flancs de la caldeira boisée dans la région de Tuktuk, sur la grande presqu'île belle et sauvage de Samosir située au sein du cratère du lac Toba à 900 m d'altitude, le plus grand et gigantesque lac volcanique au monde : 100 km de long, 35 km de large, 500 m de profondeur... Merveille de la nature. Installation pour 2 nuits au bord du lac. Diner.

Infos + étapes : 185Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 5 : SAMOSIR

Journée consacrée à la visite de la paisible Samosir. Dans un cadre montagneux, les pentes abruptes couvertes de pins plongent dans une eau d'un bleu profond et dévoilent de splendides panoramas parsemés d'églises blanchies à la chaux et de Sopo, maisons traditionnelles aux toits recourbés. L'air frais, le rythme de vie et l'absence de foule font de cette île un trésor naturel et culturel, berceau de la culture Toba Batak. Découverte à Ambarita des chaises et tables en pierre vieilles de 300 ans, selon les habitants autrefois lieu de sacrifice, par les anciens chefs tribaux. Continuation jusqu'à Aek Natonang, petit lac situé au sommet de l'île avec un superbe point de vue. Halte au village de Tomok pour observer le tombeau orné de sculptures atypiques du roi Sidabutar, roi batak qui adopta le christianisme. Puis arrêt sur un marché artisanal voisin. Déjeuner. Retour à l'hôtel dans l'après-midi et temps libre pour profiter d'un moment de détente sur les rives du lac. Diner logement.

Infos + étapes : 70Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 6 : SAMOSIR, MEDAN (230 km) / PENANG (MALAISIE)

Traversée via Pematang Siantar et Tebing Tinggi de la campagne indonésienne et des vastes plantations d'hévéas et de cacaoyers du nord de Sumatra. Arrêt en cours de route à la rencontre de la vie quotidienne des villageois et du travail dans les plantations. Déjeuner. Transfert à l'aéroport de Medan et vol pour Penang. Formalités d'entrée en Malaisie. Accueil par votre guide et transfert vers l'île de Penang via le Penang bridge long de 13,5 km. Installation pour 2 nuits. Dîner libre pour profiter des spécialités culinaires de Penang.

Jour 7 : PENANG

Découverte de George Town ou Penang, ancien port franc et comptoir britannique sur la route du thé puis de l'opium, paradis gastronomique et ville dotée d'une vie urbaine et multiculturelle animée. Classée UNESCO, la ville abrite plusieurs merveilles architecturales : des temples bouddhistes et hindous, des mosquées, des maisons de style peranakan, des bâtiments coloniaux et les Clan jetties, ancien quartier de pêcheurs composé de 7 jetées pour 7 clans différents. Balade en matinée en trishaw (deux personnes par cyclo-pousse) dans le quartier historique : Muntri street et ses guildes commerçantes. Visite de la mosquée Kapitan Keling construite par les premiers musulmans indiens à la fin du XVIIIe siècle puis du vieux temple hindou, typique de l'Inde du Sud, Sri Maha Mariammam, au coeur de Little India. Poursuite des visites avec l'impressionnante maison du clan Khoo Kongsi, emblème important de l'engagement de la diaspora chinoise puis la Blue Mansion (Cheong Fatt Tze Mansion), somptueuse demeure bleue au style sino-européen, construite selon les principes du Feng Shui, qui servit de lieu de tournage pour plusieurs films dont le long métrage français Indochine avec Catherine Deneuve. Flânerie entre patrimoine architectural et créations contemporaines dans les hauts lieux du street art et déjeuner buffet local de cuisine malaisienne dans une maison patrimoniale restaurée. Visite du temple Kek Lok Si, le plus grand temple bouddhiste de Malaisie, célèbre pour sa pagode, ses statues de Bouddha et sa gigantesque statue en bronze de Kuan Yin. Fin d'après-midi libre. Dîner et soirée, libres et à votre rythme : les amateurs de Street Food pourront par exemple profiter du marché de nuit, animé, de Kimberly street. Logement.

Jour 8 : PENANG, TAIPING, KUALA KANGSAR, IPOH, KUALA LUMPUR

Départ matinal pour Taiping, la ville la plus humide de la péninsule malaise entre collines verdoyantes, plans d'eau et rizières. Visite panoramique avec quelques édifices de l'époque coloniale britannique et l'ancienne gare. Balade dans Taiping Lake Gardens, un des plus beaux parcs du pays et visite de l'église anglicane de Tous-les-Saints, d'inspiration gothique. Continuation vers la charmante petite ville de Kuala Kangsar, capitale royale du Perak. Visite de la splendide mosquée Ubudiah et arrêt photo au palais Istana Iskandariah achevé en 1933, résidence officielle du Sultan. Déjeuner de plats traditionnels de la région. Route pour Ipoh, ancienne ville minière, au charme sino-colonial. Découverte panoramique de la ville en suivant l'Heritage Trail puis Concubine Lane et Market Lane sur fond de Street art... Continuation vers Kuala Lumpur, authentique mégapole asiatique. Installation pour 2 nuits. Dîner libre.

Infos + étapes : 380Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 9 : KUALA LUMPUR

Découverte des impressionnantes grottes de Batu, le plus grand sanctuaire hindou hors de l'Inde. Aménagées en temples en 1860, la plus importante et richement décorée, la grotte cathédrale, est accessible (facultatif) par 272 marches multicolores au pied desquelles trône une imposante statue dorée de Murugan haute de 42 m. Retour vers Kuala Lumpur pour une découverte pédestre panoramique du coeur historique, autour de la Place de l'Indépendance (Dataran Merdeka) dominée par un mât d'une hauteur de 100 m où flotte le drapeau malaisien : les bâtiments coloniaux emblématiques avec le Sultan Abdul Samad building, mélange d'architecture mauresque et victorienne, l'ancienne mairie, le Royal Selangor Club de style Tudor autrefois lieu de rencontre de la haute société, la cathédrale anglicane Sainte-Marie ;  la mosquée du Vendredi, Masjid Jamek. Déjeuner local de cuisine malaise indo-musulmane authentique (currys, riz parfumés). Puis montée au 41e étage à la passerelle d'acier Skybridge, couloir vitré reliant les deux tours Petronas avec une vue plongeant à 146 m puis à la plateforme d'observation située au 86e étage. Inaugurées en 1998, elles comportent 88 étages pour une hauteur totale de 452 m ce qui en fait les plus hautes tours jumelles du monde (78 ascenseurs dont 29 à grande vitesse pour rejoindre en 90 secondes le plus haut étage). Promenade au magnifique KLCC Park qui offre un point de vue terrestre idéal pour admirer les tours Petronas. Dîner authentique au Suraya Seafood (ou similaire) dans le quartier aux maisons traditionnelles en bois sur pilotis de Kampung Baru, emblème de la culture malaise cerné par les gratte-ciels, où règne une atmosphère paisible de petit village : restauration locale (crabe, crevettes, poisson) aux saveurs thaïlandaises. Logement.

Infos + étapes : 35Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 10 : KUALA LUMPUR, MALACCA

Route pour Malacca, le plus ancien port de Malaisie qui a donné son nom à l'un des plus importants détroits au monde, long couloir maritime d'environ 930 km qui relie le détroit de Singapour et la mer de Chine méridionale à la mer d'Andaman. Visite du centre historique classé UNESCO. La ville, traversée par une rivière aux jolis points de vue, a vu se succéder les colonisations portugaise, néerlandaise et anglaise... Un métissage culturel dont elle garde un héritage architectural exceptionnel. Balade pédestre : visite de Saint-Pierre, la plus ancienne église catholique romaine construite en 1710 par les descendants des premiers colons portugais ; Arrêts photos sur Bukit China (Colline chinoise) avec le cimetière historique chinois, aux ruines de la forteresse portugaise A Famosa, au Stadthuys ; visite des ruines de l'église Saint-Paul, des temples Cheng Hoon Teng (bouddhiste) et Venayagar Moorthi (hindou) puis de la mosquée Kampung Kling (mélange éclectique de styles hindou, mauresque, corinthien...). Déjeuner local de riz au poulet hainanais (riz cuit dans le bouillon du poulet poché accompagné de sauce chili ou soja noire). Visite de la magnifique maison-musée Baba et Nyonya, typique des habitations des riches Peranakan, terme qui signifie "né ici" et désigne les descendants de chinois né en Chine, établis à Penang ou à Malacca. Quatre générations y vécurent avant sa conversion en musée en 1985 : voyage au coeur de la Malaisie de la fin du XIXe et début du XXe siècles avec un aperçu de l'opulence en vogue et de la richesse culturelle d'avant la Seconde Guerre mondiale. En fin de journée, croisière pittoresque d'environ 40 min (non privative en bateau à fond plat) sur la rivière Malacca, le long des berges pour admirer les vestiges des empires coloniaux, les ponts, les façades, des peintures murales... Dîner libre pour découvrir par exemple des plats de style peranakan (fusion des influences des migrants chinois et des spécialités malaises). Logement.

Infos + étapes : 150Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 11 : MALACCA, SINGAPOUR

Route pour Singapour. Changement de véhicule et formalités d'entrée. Le pays comprend 63 îles dont la principale, Pulau Ujong, accueille la luxuriante ville de Singapour surnommée "ville jardin" et deuxième port au monde situé à l'extrémité du détroit de Malacca. Accueil par votre guide. Déjeuner. Après-midi libre pour une découverte personnelle. Dîner au Skai, restaurant-grill contemporain raffiné situé au 70e étage du célèbre Swissôtel ou au 61e étage du HighHouse at One Raffles Place (ou similaires) avec une vue panoramique magnifique sur Singapour. Logement.
   

Infos + étapes : 235Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 12 : SINGAPOUR

Visite de Singapour : Civic district, le coeur colonial du quartier du Padang avec son terrain de cricket de 1830 ; arrêt photo au Merlion, statue géante mi-lion, mi-poisson ; Chinatown et le temple rouge et or abritant la relique d'une dent de Bouddha. Déjeuner de dim sum au Red House Seafood sur la promenade du front de mer de Marina Bay ou au Yam Cha (ou similaires) au coeur du quartier chinois. Montée au Sands SkyPark au sommet de l'un des édifices emblématiques de la ville. Visite du Jardin botanique, classé UNESCO, et de sa fantastique collection d'orchidées puis de Gardens by the Bay où sont reconstitués des jardins du monde entier. Les Super Trees recouverts de cellules photovoltaïques s'illuminent au soleil couchant créant une atmosphère futuriste unique au monde. Transfert à l'aéroport de Singapour. Vol (avec escale) pour votre aéroport de départ. Dîner nuit à bord.

Jour 13 : ... AÉROPORT DE DEPART

Transferts région / aéroport non inclus le 1er et le dernier jour du programme. A souscrire à la réservation.
 Si non souscrit, début et fin du programme en aéroport.
 Débarquement puis retour dans votre région si option transfert souscrite (1).

Liste des hôtels(5) : 
BUKIT LAWANG - Eco lodge Bukit Lawang cottages - 2*NL(10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Anglophone.
BERASTAGI - Mikie Holiday - 4*NL(10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Anglophone.
 SAMOSIR - Samosir cottages Resort - 3*NL(10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, Anglophone.
 PENANG - The George Penang - 4*NL(10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, Anglophone.
 KUALA LUMPUR - Four Points Chinatown - 4*NL(10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, Anglophone.
 MALACCA - Swiss Garden - 4*NL(10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Anglophone.
SINGAPOUR - Paradox Merchant Court at Clarke Quay - 4*NL(10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Anglophone.
    
Pas de chambres triples possibles.

 Informations sur les chambres :
 - Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
 - Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.

La pension et les boissons (6) :
La pension comprend 10 petits déjeuners, 11 déjeuners, 6 dîners.
Dîners des jours J6, 7, 8, 10 non inclus en option avec supplément.
Boissons non incluses.
50 cl d'eau minérale par jour et par personne à bord de l'autocar.

Service Transfert Aéroport Salaün Holidays : Partez serein, on vient vous chercher !

EN OPTION : à souscrire à la réservation
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Plus besoin de vous soucier des trajets jusqu'à l'aéroport, des embouteillages, des imprévus ou des frais de parking, Salaün Holidays vous propose une solution de transfert pratique, confortable et responsable, depuis votre domicile ou un point de rendez-vous proche.
 
-  Au départ de votre domicile : votre voyage commence devant votre porte !
Sur une large partie du territoire, et dans la plupart des départements français, bénéficiez (en option) d'une prise en charge directement à votre domicile. Votre aventure commence devant votre porte, sans stress ni contraintes.

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Le Service Transfert Aéroport Salaün Holidays optionnel est à réserver en ligne ou en agence : sans souscription, votre voyage commencera directement à l'aéroport de départ sélectionné. Proposé en supplément à la réservation. Pour la prise en charge à votre domicile : soumis à l'accessibilité du domicile par minibus ou voiture. Vous devez fournir l'adresse du lieu de prise en charge à votre agence de voyages ou dans le formulaire de réservation en ligne.

Passeport valable au moins 6 mois après la date de retour avec au moins une page vierge. Indonésie : visa + All Indonesia Arrival Card à obtenir par vos soins avant le départ. Malaisie : formulaire numérique MDAC (à obtenir avant le départ par vos soins, 3 jours avant l'arrivée). Singapour : déclaration électronique de santé SG arrival card (à obtenir par vos soins, 3 jours avant l'entrée à Singapour).  Il est impératif de contracter en France une assurance couvrant tous les frais médicaux et ceux de rapatriement sanitaire.

Organisateur Technique :

Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.

SALAÜN HOLIDAYS, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 87-89 Rue La Boétie (75017) PARIS. RCP HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.

Coordonnées du/des voyageurs : Pour la bonne réalisation de certaines prestations, il est nécessaire et indispensable de fournir à l'organisateur, lors de la réservation, les coordonnées téléphoniques mobiles et adresses électroniques du/des voyageur(s) afin de pouvoir les avertir de tous changements ou toutes modifications éventuelles (lieux, horaires, délais).

Prise en charge à domicile : Lieu exact et précis de prise en charge du ou des voyageurs par l'organisateur, défini par le client lors de la réservation (adresse complète, numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de prise en charge à domicile à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de prise en charge convenu.

Point de rendez-vous : Lieu indiqué lors de la réservation par l'organisateur parmi la liste des sites préexistant des lieux de RDV définis par le voyagiste. Le point de rendez-vous est donné à titre indicatif et peut être modifié en fonction des conditions de circulation ou d'accessibilité en véhicule desdits lieux. Le point de ramassage définitif pourra être modifié unilatéralement par l'organisateur jusqu'à 24H avant le départ convenu. L'organisateur se réserve le droit d'utiliser tous types de véhicules (autocar, taxi, VTC, minibus) pour la réalisation des prestations dites « d'acheminement ». Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de rendez-vous à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de rendez-vous convenu.

En fonction des contraintes liées au pré et post acheminement des passagers (disponibilités des vols, horaires des trains, moyens terrestres mis en oeuvre selon l'éloignement des passagers, impératifs imposés par la législation, grèves ou encore en raison des conditions météorologiques, etc.), Salaün Holidays peut être amené à opérer le transfert des passagers la veille de leur départ sur l'aéroport de Paris (ou le lendemain au retour). Dans cette hypothèse, les frais d'hébergement (hôtel et petit déjeuner) sont à la charge des passagers.

Visites et excursions incluses dans le forfait de base ou optionnelles intégrées à la réservation  : Le programme prévu est celui qui a été défini à la publication de ce voyage. Les conditions d'exécution des prestations complémentaires soumises à réservation, non incluses dans le forfait de base, se réalisent suivant les descriptifs fournis par le voyagiste. Sauf d'empêchement lié à des circonstances exceptionnelles et inévitable, l'ensemble des prestations prévues est respecté.  Toutefois, le programme initialement prévu est susceptible d'être modifié en raison d'impératifs techniques et/ou pour des motifs liés aux conditions météorologiques ou en raison d'aléas imposés par la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires de bateau, l'état des routes, des vols intérieurs, etc.

Informations complémentaires :
- Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite. Il appartient aux voyageurs de s'assurer de leur aptitude physique à pouvoir réaliser le voyage réservé.
- Conditions de réalisation des prestations complémentaires et/ou optionnelles non-incluses dans le forfait de base (soumises à réservation) : cf. descriptif ad hoc.
-(1) Transferts de votre région - Les informations relatives aux villes, lieux et modalités de prises en charge sont fournies soit lors de l'édition du devis en ligne soit par votre conseiller voyages.

Remise des informations définitives environ 8 jours avant le départ :
le voyageur sera tenu informé par voie postale et/ou par e-mail :
- Des vols et horaires retenus pour la réalisation du voyage
- Des horaires de convocations
- De la liste définitive des hôtels
- Des coordonnées téléphoniques d'assistance de l'organisateur.

Voyage exclusif aux voyagistes du Groupe SALAUN : Salaun Holidays, Nationaltours, BTtours (suivant organisateur technique).
Les voyagistes du groupe SALAUN se réservent unilatéralement la possibilité, à certaines dates, de réaliser le voyage en le mutualisant avec d'autres voyagistes. Cette mutualisation ne pourra justifier au bénéfice du client une remise, un remboursement, un changement de date et/ou une compensation financière.

Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « tout compris » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « tout compris » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.

Conditions d'annulation du fait du voyageur
Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent, à savoir :

EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE JUSQU'A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR :

1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l'annulation, et moyennant la retenue forfaitaire suivante appliquée au titre de frais d'annulation et de report :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 € par personne,
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 € par personne.

2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 € par personne.
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 250 € par personne.

EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART :

Des frais forfaitaires progressifs sont appliqués, en fonction de la date de réception de la demande d'annulation par l'agence d'inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 € par personne ou, si supérieur, le pourcentage applicable :
- Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage,
- Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage,
- Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage
- Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage.

Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l'inscription, des frais supplémentaires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités administratives déjà engagées).

Cas spécifique des vols "sourcés dynamiquement" : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu'à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s'applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s'applique.

MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d'assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d'annulation. Taxes d'aéroport : Seules les taxes d'aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n'est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d'annulation, communiquées au moment de la réservation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d'un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d'émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client.

Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste :
Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 10 participant(s). Quand le nombre maximum de 18 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.

Pré / Post acheminement (1)(2)
 
En cas de réservation des pré et post acheminements des passagers vers l'aéroport international de départ, l'organisateur réalise cette prestation, par tous moyens de transport, du point de départ défini vers l'aéroport international de départ à l'aller et au retour de l'aéroport international d'arrivée vers leur point de retour défini, en fonction :
 
 - Des horaires définitifs des vols internationaux ;
 - Des procédures de franchissement de frontière(s) et de leurs éventuelles évolutions ;
 - Des temps de transit nécessaires entre les aéroports et/ou les gares ferroviaires ;
 - Des conditions conjoncturelles (météo, grèves, mouvements populaires...) ;
 
Le Tour Opérateur se réserve le droit d'utiliser et modifier à tout moment les moyens de pré et post acheminement afin d'assurer la meilleur qualité de service et garantir une réalisation optimale des pré et post acheminement des passagers (véhicules légers, mini-vans, cars, trains ou vols intérieurs).
 
Vols internationaux (2)
Dans le cas de voyages sourcés dynamiquement au niveau de l'aérien (vols GDS), la liste des compagnies aériennes possibles est non exhaustive, le choix de la compagnie et des horaires de vols étant au choix du client au moment de l'inscription selon l'offre proposée.

Sur la compagnie Singapore Airlines, vols réguliers (avec escale via Singapour) Paris/Medan à l'aller et Singapour/Paris au retour.
Ces vols peuvent être également réalisés par la compagnie Malaysia Airlines.

Horaires de principe des vols internationaux  (Qatar Airways) :
- A l'aller 10H20 / 08H00 le lendemain
- Au retour 00H15 / 07H30

Conditions et poids des bagages :
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 7kg maximum. Dimension max. : la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur ne doit pas excéder 115 cm
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg maximum

Vol intérieur (2)

Sur les compagnies Indonesia AirAsia, Batik Air, vol Medan/Penang

Conditions et poids des bagages :
- 1 Bagage cabine : Dimension max : H56cm P23cm L36cm de 7kg maximum
- Bagage en soute : 1 bagage de 20kg maximum

Transport routier :
- Sumatra et Malaisie : autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) avec chauffeur local anglophone de 28 sièges : 18 participants maximum.
- Sumatra et Malaisie : minibus climatisé de Grand Tourisme (NL) avec chauffeur local anglophone de 15 sièges : 10 à 12 participants maximum.
- Singapour : autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) avec chauffeur local anglophone de 45 sièges : 10 à 18 participants maximum.